10 липня

Передали помилкові показання лічильника?

Чи можливо виправити показання в особистому кабінеті?

Ні, передані показання змінити неможливо, адже вони одразу ж фіксуються в системі.

Можна надіслати показання повторно?

Показання лічильника ви можете надіслати лише один раз. При повторній спробі система повідомить, що за особовим рахунком покази вже прийняті.

Та без паніки! Скоригувати показання можливо. Для цього потрібно:

🔹️Сфотографувати показання лічильника (фото має бути чітким);

🔹️ Актуалізувати дату, сфотографувавши поряд із лічильником свіжу газету, чек із магазину чи інший носій з відображенням поточної дати;

🔹️Надіслати отримане фото та номер особового рахунку на нашу електронну пошту для звернень [email protected], вказавши в темі листа: «Для коригування показань».

Дякуємо за вашу відповідальність!

 

9 липня

Кожна сплачена вами гривня – вклад в енергетичну стабільність України!

Завантажуйте електронну платіжку та сплачуйте за розподіл газу зі своїх пристроїв через особистий кабінет https://my.grmu.com.ua/login 

 

8 липня

Невідомі люди наполегливо пропонують платні послуги у сфері газопостачання?

Часто шахраї можуть видавати себе за працівників газової компанії, шантажувати та погрожувати відключенням газу.
Як відрізнити шахраїв від справжніх працівників Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ»?

Перевіряйте посвідчення

Працівники філії завжди мають при собі службове посвідчення встановленого зразка з печаткою підприємства та фотографією працівника.

Стежте за офіційними ресурсами філії

Там ви знайдете інформацію про роботи, які проводять на газорозподільних мережах, перелік послуг та порядок їх надання, реквізити для оплати, тарифи тощо.

Шукайте офіційну інформацію тут:

Сайт – https://sm.grmu.com.ua/
Сторінка у Facebook – https://www.facebook.com/sm.naftogaz

Підозрюєте «фахівців»? Зверніться за довідкою в Центр обслуговування клієнтів або зателефонуйте до Контакт-центру за номерами:
066-300-2-888
098-300-2-888
093-300-2-888

Будьте пильними, не дайте шахраям ошукати вас!

 

5 липня

Майже 1️3 000 споживачів завітали до Центрів обслуговування клієнтів у червні

Також фахівці Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» прийняли:

1️078 дзвінків;

2️64 письмових звернення;

1️08 онлайн-звернень.

У Сумській області працює 13 Центрів обслуговування клієнтів, де вам  завжди допоможуть вирішити будь-яке питання у сфері газопостачання:

✅️ переоформлення рахунку;

✅️ заміна газового обладнання;

✅️ підключення помешкання до газорозподільної мережі;

✅️ передача показань, тощо.

Чекаємо на вас!

 

Передавайте показання газового лічильника вчасно!

5 липня – останній день, щоб це зробити.

✅️ Передавайте показання в особистому кабінеті: https://my.grmu.com.ua

Або через Контакт-центр за номерами:

📞 +38 066 300 28 88

📞 +38 098 300 28 88

📞 +38 093 300 28 88

Дякуємо за відповідальне ведення обліку газу!

 

3 липня

941 побутовий лічильник газу замінили фахівці Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» нашим споживачам із початку 2024 року

Вчасна заміна побутового лічильника газу – запорука коректного приладового обліку. А це в свою чергу – контроль споживання блакитного палива та заощадження важливого для держави енергоресурсу.

Найчастіше прилади обліку газу визнаються непридатними до експлуатації під час проведення періодичної повірки в зв’язку з фізично та морально застарілим станом і потребують заміни через корозію корпусу, зношеність відлікового чи вимірювального механізмів. Це призводить до невідповідності роботи лічильника нормованим метрологічним характеристикам та суттєвим похибкам при вимірюванні обсягів спожитого клієнтами газу.

Усі побутові лічильники газу, встановлені фахівцями Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ», пройшли оцінку відповідності вимогам «Технічного регламенту законодавчо регульованих засобів вимірювальної техніки» (Наказ №163 від 24.02.2016). А також перевірені на працездатність перед введенням в експлуатацію в умовах лабораторії засобів вимірювальної техніки Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ».

Заміна індивідуальних лічильників газу триває, згідно з Планом розвитку газорозподільної системи, затвердженим державним регулятором (НКРЕКП).

Замінюють прилади обліку представники Оператора ГРМ безкоштовно. Про дату виконання робіт Оператор ГРМ інформує завчасно інформаційними оголошеннями на куточках ОСББ чи під’їздах.

У день заміни лічильника споживач має забезпечити вільний доступ до встановленого приладу. Для цього рекомендуємо тимчасово прибрати все, що може перешкоджати проведенню монтажних робіт.

Звертаємо увагу: у разі відмови споживача від заміни приладу обліку за кошти Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» фахівці Оператора ГРМ складають Акт про порушення, форма якого затверджена Кодексом газорозподільних систем. На підставі такого Акту розподіл газу на об’єкт споживача може бути припинений.

Рекомендуємо: завжди перевіряйте службові документи осіб, які до вас завітали. Це допоможе відрізнити наших фахівців від псевдогазовиків або шахраїв. Усі спеціалісти Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» мають службові посвідчення встановленого зразка та одягнені в спецодяг із корпоративною символікою.

 

1 липня

Нагадуємо: передавати показання лічильників газу з 1 по 5 число – важливо

Швидко зробити це можна за допомогою особистого кабінету «Газмережі» за посиланням https://my.grmu.com.ua/login

Також зафіксувати дані допоможуть оператори Контакт-центру за номерами:
• 066-300-2-888;
• 098-300-2-888;
• 093-300-2-888.

Дякуємо за Вашу відповідальність і бажаємо легкого тижня!

 

26 червня

24/7 на варті газової безпеки Сумщини

У червні «аварійки» Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» 2 576 разів виїжджали на виклики. На 2 490 з них, дійсно, були витоки газу або аварії іншого характеру.

Окрім витоків газу, газовики ліквідовували пошкодження газорозподільних мереж, запобігали вибухам, отруєнням в газифікованих приміщеннях. Боролися і з пожежами.

Ми робили й робитимемо все для того, аби забезпечити нашим споживачам безаварійне газопостачання.

Відчули запах газу? Є підозра на витік? Телефонуйте «104». І не панікуйте.

 

25 червня

Із 1 березня фахівці Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» провели ТО внутрішньобудинкових систем газопостачання 638 багатоквартирних будинків

До кінця року ця кількість має зрости до 1 462 будинків.

Графіки проведення робіт – Графік_ТО_ВБСГ

Також про заплановане виконання технічного обслуговування за десять робочих днів до дати виконання ми повідомляємо оголошеннями, розміщеними на будинках.

Нагадаємо:
Власники приватних будинків, як і раніше, можуть укладати договори на ТО самостійно.

Оператори ГРМ не припиняють виконувати ТО систем будь-якої власності за умови наявності відповідного договору.

 

24 червня

Чи зникає газопостачання під час відключень світла?

Вимкнення світла не впливають на розподіл газу. Газ у ваших помешканнях є.

Від електроенергії залежить робота виключно сучасних газових приладів.

Сучасні газові котли працюють від електромережі. У разі зникнення електроенергії, запуск котла можливий лише для моделей без автоматики, а вони давно вийшли з ужитку через низький коефіцієнт корисної дії. Відповідно, без електрики котли припиняють роботу.

Сучасні газові плити ж оснащені функцією електропідпалу, яка дозволяє запалювати газ без використання сірників і запальничок. Однак, щоб ця функція працювала, плита повинна бути підключена до електричної мережі з напругою 220 вольт. Якщо в помешканні вимкнули електроенергію, електропідпал не спрацює. Тоді ж, щоб увімкнути конфорку, необхідно скористатися сірниками чи запальничкою.

 

19 червня

Газовики Сумщини активно готуються до нового опалювального сезону

Не всі знають, але для фахівців Сумської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» не існує перерви між завершенням одного опалювального сезону та підготовкою до наступного. «Готуй сани влітку, а воза зимою», – каже народна мудрість. І для газовиків «сани» – це огляд, обслуговування, ремонт газопроводів, газових приладів та арматури. Усі газопроводи й установки, що використовують газ, підлягають технічному обслуговуванню й ремонту в терміни, зазначені в паспортах або інструкціях заводів-виробників обладнання, приладів, апаратів з урахуванням місцевих умов експлуатації.

За чинними Правилами безпеки систем газопостачання:

– Запірну арматуру й компенсатори необхідно обслуговувати не рідше ніж один раз на рік і за необхідності – ремонтувати.

– При технічному огляді надземні газопроводи необхідно перевіряти на можливий виток газу. Зовнішній стан газопроводу перевіряють візуально: кріплення та фарбування, провисання труб, стан запірних пристроїв, ізолювальних з’єднань, опор, наявність діелектричних підкладок тощо. Технічні огляди трас надземних газопроводів здійснюються не рідше ніж один раз на 6 місяців.

– При технічному огляді підземних газопроводів (у тому числі з поліетиленових труб) необхідно перевіряти їх технічний стан, щільність і виявляти витікання газу за зовнішніми ознаками та за допомогою приладів (газоаналізатора або газошукача).

Усе перераховане вище фахівці Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» навіть в умовах прикордоння виконують, згідно з графіками. Однак є важливі підготовчі завдання, у яких газовики розраховують на співпрацю та відповідальність споживачів.

До таких завдань зараховуємо технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків, житлового будинку, квартири (мережі приватної власності/ інженерно-технічної системи приміщення споживача).

Відповідно до Наказу Міністерства енергетики та захисту довкілля України від 27 травня 2020 року:

– Технічне обслуговування (огляд) газопроводів з перевіркою наявності вільного доступу до газопроводів та газового обладнання, стану пофарбування й кріплень газопроводу, наявності футлярів в місцях прокладання через зовнішні й внутрішні конструкції будинку, стану ущільнення міжтрубного простору: футляр-газопровід, та очищення його від бруду, у разі необхідності, відновлення відбувається один раз на рік.

– Перевірка на герметичність з’єднань газопроводів та газового обладнання, розміщених за межами приміщень споживачів, з інженерно-технічними системами, приладовим методом або мильною емульсією та усунення виявлених витоків газу з повторною перевіркою газових мереж на герметичність – один раз на 6 місяців (до початку та після закінчення опалювального сезону).

– Планове випробування на щільність газопроводів тиском 500 даПа – один раз на 3 роки (в міжопалювальний період).

– Технічне обслуговування запірних пристроїв, установлених на газопроводах та газовому обладнанні, з перевіркою працездатності й розбиранням без демонтажу, очищенням від залишків корозії й мастила, змащуванням та притиранням – один раз на рік.

– Технічне обслуговування газовикористовуючого обладнання, призначеного для опалення місць загального користування: прочищення пальників та системи видалення продуктів згорання газу, регулювання режимів роботи (подача води, спалювання газу), перевірка параметрів спрацювання автоматики безпеки та відповідності робочого тиску перед газовими приладами, перевірка щільності газових комунікацій та усунення наявних витоків газу – відповідно до вимог та рекомендацій заводів-виробників такого обладнання або не рідше одного разу на рік у разі відсутності таких вимог.

– Перевірка наявності тяги в димових та вентиляційних каналах – під час технічного обслуговування газовикористовуючого обладнання.

– Перевірка спрацювання стаціонарних сигналізаторів загазованості приміщень, а також комутованих з ними пристроїв для автоматичного

відключення постачання газу та засобів попереджувальної сигналізації на відповідність параметрам, встановленим заводом-виробником, – відповідно до вимог та рекомендацій заводів-виробників.

Звернутися за технічним обслуговуванням можна в найближчий Центр обслуговування клієнтів чи за номерами: +38 067 862 97 48 , +38 054 266 38 74.

Фахівці Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» обіцяють будь-що-будь забезпечити безперебійне та безаварійне газопостачання в новий опалювальний сезон. Однак закликають споживачів також не нехтувати власною безпекою, стежити за газовим обладнанням та сплачувати за розподіл газу.

 

11 червня

Рахунки за розподіл газу в червні – уже у ваших особистих кабінетах!

Електронна платіжка – зручний спосіб слідкувати за нарахуваннями зі своїх пристроїв!

Потрібно лише створити особистий кабінет споживача газу ⬇️

Логін (grmu.com.ua)

Чому саме електронна платіжка?

• З’являється в особовому кабінеті швидше, ніж паперова

• Доступна 24/7 з вашого телефону та комп’ютера

• Готова до завантаження та друку в будь-який момент

Не чекайте на 20-те число – сплачуйте за розподіл газу в особистому кабінеті вже зараз!

 

3 червня

Передавайте показання газового лічильника з 1 по 5 червня

Робіть це в особистому кабінеті: https://my.grmu.com.ua

Або через Контакт-центр за номерами:

📞 +38 066 300 28 88

📞 +38 098 300 28 88

📞 +38 093 300 28 88

Також можете скористатися сервісами my.gas.ua:

🔹️ особистий кабінет my.gas.ua

🔹️ https://gas.ua/uk/indicators без реєстрації за спрощеною процедурою

🔹️ SMS-повідомлення на номер 4647

🔹️ чатботи GASUA у Viber, Telegram.

Дякуємо за відповідальне ведення обліку газу!

 

29 травня 2024 року

Користування газом: як не нашкодити собі та сусідам?

Газ – важлива складова нашого комфорту. Але це також небезпечна речовина, яка може вибухнути або викликати в людини отруєння. Аби споживання газу було безпечним, необхідно дотримуватися простих правил.

Як правильно: ️

• перевіряти тягу в димових та вентиляційних каналах; ️
• спочатку запалювати сірник, а потім вмикати подачу газу; ️
• під час використання газової плити провітрювати приміщення; ️
• слідкувати за тим, щоб кипляча рідина чи протяг не загасили полум’я в пальнику. ️

Як неправильно: ️

• використовувати газову плиту для обігріву приміщення; ️
• лишати поруч із плитою легкозаймисті речі (папір, тканину тощо); ️
• самотужки ремонтувати або встановлювати газові прилади; ️
• залишати без нагляду ввімкнені газові прилади; ️
• користуватися несправною плитою.

Якщо ви відчули запах газу:

• відчиніть вікна;
• закрийте крани на газових приладах;
• закрийте крани перед газовими приладами;
• викликайте службу «104».

Дотримуйтеся правил безпеки, бережіть себе та рідних!

 

22 травня 2024 року

Поради споживачам газу на прикордонні Сумщини

Третій рік поспіль мешканці Сумщини – під щоденними обстрілами, серед пошкоджень та руйнацій. Третій рік поспіль ми на Сумщині відстоюємо не лише суверенітет та незалежність, а й «блакитне паливо», світло, водопостачання та інші блага, на які ворог зазіхає з перших днів вторгнення.

Газовики Сумської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» завжди оперативно виїжджають на виклики, локалізують та ліквідують витоки газу. Так було, так є, і так буде за будь-яких обставин.

Та, насправді, споживачі також можуть посприяти безперебійному та безаварійному газопостачанню.

Почнемо з порад безпеки:

Що робити, якщо ви залишилися на прикордонні, і почалася повітряна тривога?

Перед тим, як пройти в укриття, не забудьте перекрити газ у вашій квартирі або приватному будинку. Вимкніть конфорки, якщо вони працюють, та перекрийте кран, розташований над газовим лічильником. Такі дії зменшать ризик вибуху газу в разі влучань.

Важливо! Не перекривайте крани, а також засувки газу на стояку біля будинків та під’їздів. Відкривати/закривати їх на території області можуть лише фахівці Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ». Несанкціоноване закриття/відкриття засувок може призвести до пожежі, вибуху або отруєння чадним газом.

Тепер «паперові питання»:

Втратили житло внаслідок обстрілу?

Зверніться до найближчого Центру обслуговування клієнтів із заявою про руйнування або пошкодження майна. До заяви необхідно додати:

• фото та документи, які підтверджують факт нищення житла;
• копію Звіту міської/селищної/сільської/військової адміністрації щодо обстеження можливості або неможливості відновлення об’єкту;
• копію Акту (довідки) міської/селищної/сільської ради про комісійне обстеження руйнувань або пошкоджень об’єкту;
• копію Акту ДСНС про пожежу/пошкодження домоволодіння;
• копію документа про право власності;
• копію паспорта, ідентифікаційного коду власника.

Після отримання заяви працівники Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» обстежать домоволодіння клієнта, ліквідують аварійну ситуацію та відключать об’єкт від газопостачання.

Після отримання повного пакету документів за адресою споживача газовики припинять нарахування за розподіл газу.

За наявності довідки від державних органів про дату пошкодження житла вартість  нарахування за розподіл газу з моменту руйнування оселі буде скоригована.

Якщо помешкання не зруйноване, але в ньому ніхто не мешкає. Як не накопичувати рахунки й борги?

Плата за послуги розподілу газу є обов’язковою для всіх споживачів, які приєднані до газорозподільної мережі, незалежно від факту споживання «блакитного палива». Це вимога чинного законодавства.

Розрахунки споживача за послуги розподілу природного газу здійснюються з урахуванням величини річної замовленої потужності об’єкта (об’єктів) та оплачуються клієнтом рівномірними частками упродовж календарного року.

Щоб уникнути нарахувань за газ у разі тимчасового непроживання, Сумська філія «ГАЗМЕРЕЖІ» рекомендує своєчасно, але не пізніше ніж у місячний строк, повідомити про це Оператора газорозподілу.

До звернення слід додати документи, які підтверджують відсутність зареєстрованої особи (наприклад, довідку ВПО або копію закордонного паспорту з відміткою про перетин державного кордону).

Якщо період відсутності зареєстрованої особи буде перевищувати шість місяців, споживач (або уповноважена ним особа) в місячний строк з моменту закінчення кожного піврічного періоду має надавати Оператору газорозподілу оновлену заяву з відповідними підтверджуючими документами.

І, в решті-решт, як бути, якщо ви вирішили виїхати в інший регіон чи за кордон?

Фахівці Центрів обслуговування клієнтів Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» допомагають кожному в індивідуальному порядку. Питання розглядають шляхом електронного листування. Звернутися із запитаннями можна за адресою: [email protected].

 

9 травня 2024 року

Закликаємо вчасно сплачувати за розподіл газу

Сумська філія «ГАЗМЕРЕЖІ» закликає клієнтів сплачувати за послуги вчасно: до 20-го числа щомісяця, адже це – запорука безаварійного та безперебійного газопостачання.

Як сплатити за розподіл газу?

Найзручніший спосіб оплати – через особистий кабінет споживача: https://my.grmu.com.ua/login

Також ви можете обрати:

– Каси банків;

– Каси Укрпошти;

– Додатки «Приват24» і «Ощад «24/7»;

– Термінали EasyPay.

Регулярно сплачуєте, але виникає заборгованість?

На це є кілька причин:

1. Невчасна оплата

У квитанції відображаються платежі, проведені до 20-го числа. Якщо заплатити пізніше, під час формування наступної платіжки у вас може з’явитися борг. Ця оплата буде зарахована, однак у рахунках відобразиться пізніше.

2. Неправильні реквізити

Під час оплати можуть бути вказані некоректні дані. Через це кошти надходять на чужі рахунки. Завжди перевіряйте, кому сплачуєте гроші.

Реквізити Сумської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» (для побутових споживачів):

ЄДРПОУ: 45202808

МФО: 337568

п/р: UA073375680000026035300544620

3. Відсутня інформація про особовий рахунок

Ще одна поширена причина заборгованості. Якщо ви не вказали під час оплати адресу або номер особового рахунку, система не зможе ідентифікувати ці кошти, а отже, – закріпити їх за вашим рахунком.

Сплатіть за розподіл газу вже зараз – зробіть внесок в енергетичну стабільність України!

 

30 квітня 2024 року

Дотримання правил — запорука газової безпеки

Некоректне використання газових приладів та порушення правил безпечного поводження з газом може призвести до отруєння чи вибуху.

Потурбуйтеся про власну безпеку:

✔️ перевіряйте тягу в димових та вентиляційних каналах;

✔️ спочатку запалюйте сірник, а потім вмикайте подачу газу;

✔️ під час використання газової плити провітрюйте приміщення;

✔️ слідкуйте за тим, щоб кипляча рідина чи протяг не загасили полум’я в пальнику.

 

При використанні газових приладів заборонено:

🔹️ обігрівати приміщення газовою плитою;

🔹️ залишати поруч із плитою легкозаймисті речі (папір, тканину тощо);

🔹️ самотужки ремонтувати або встановлювати газові прилади;

🔹️ залишати без нагляду працюючі газові прилади;

🔹️ користуватися несправною плитою.

 

Якщо ви відчули запах газу, зробіть так:⬇️

✔️ Відчиніть вікна та кватирку;

✔️ Закрийте крани на газових приладах;

✔️ Закрийте крани перед газовими приладами;

✔️ Викликайте службу «104».

 

Дотримуйтеся правил безпеки, бережіть себе та рідних!

 

 

26 квітня 2024 року

 

Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків

Упродовж трьох років Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» проведе технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання (ТО ВБСГ) 5 175 будинків. До кінця цього року заплановано 1 462 будинки в області.

 

Навіщо?

Це – перш за все, безпека споживачів, адже тепер стан внутрішньобудинкової системи газопостачання будуть контролювати професіонали. Мета – попередити ймовірність витоків газу та забезпечити безаварійну роботу газових  мереж.

 

Як замовити послугу для свого будинку?

Щоб організувати технічне обслуговування (ТО), споживачі мають звернутися до балансоутримувача щодо укладання договору.

Згідно з Постановою НКРЕКП, із 7 грудня 2023 року всі співвласники багатоквартирних будинків, які не мали існуючих договорів або не подали заявку на приєднання до Колективного договору, в особі уповноваженого представника, автоматично приєдналися до Типового договору з Оператором ГРМ. На Сумщині це – Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України».

 

Як дізнатися, коли в будинку заплановано ТО ВБСГ?

Графіки проведення робіт та орієнтовні кошториси для мешканців багатоквартирних будинків на технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання можна знайти на офіційному сайті Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ»: https://sm.grmu.com.ua . Точні суми визначать після проведення перших робіт на об’єкті, згідно з методологією, затвердженою НКРЕКП.

Про заплановане ТО Сумська філія «ГАЗМЕРЕЖІ» повідомляє за десять робочих днів до дати виконання оголошеннями, розміщеними на будинках.

 

Які роботи передбачає ТО ВБСГ?

Технічне обслуговування внутрішньобудинкової системи газопостачання з перевіркою наявності вільного доступу до газопроводів, стану пофарбування й кріплень газопроводу, наявності футлярів у місцях прокладання через зовнішні та внутрішні конструкції будинку, стану ущільнення міжтрубного простору.

Технічне обслуговування запірних пристроїв, установлених на газопроводах після першого вимикаючого на газопроводі-вводі та до першого вимикаючого в приміщенні споживача (включно з ним).

Технічне обслуговування газовикористовуючого обладнання, призначеного виключно для опалення місць загального користування.

Перевірка на герметичність внутрішньобудинкової системи газопостачання й з’єднань газопроводів та газового обладнання, розміщених за межами приміщень споживачів;

Усунення виявлених витоків газу з повторною перевіркою газових мереж на герметичність.

 

Як розраховується вартість робіт?

Тариф розраховується на підставі двох документів:

Методології розрахунку граничних рівнів вартості виконання видів робіт і послуг з технічного обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків.

Граничних вартостей робіт на 2024 рік.

Обидва документи затверджено Національною комісією, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП).

Передусім плата залежить від обсягу робіт конкретно для вашого будинку.

 

Як надходитиме рахунок на оплату?

Оплата нараховуватиметься один раз на 3 або 5 років залежно від термінів експлуатації мереж.

 

Чому не можна все поставити в одну платіжку, як було раніше?

Дійсно, до 2020 року діяла єдина платіжка. Тариф включав не лише доставку газу та його вартість, а й обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж.

Розділення оплат за газ, його доставку та обслуговування мереж – результат адаптації українського законодавства до вимог ЄС.

Таке нововведення потрібне, щоб ринок не був монополізований одним постачальником газу, й споживачі могли вільно обирати, у якої компанії купувати газ, а в кого замовляти послуги з обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж.

Про технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання багатоквартирних будинків газовики розповіли в сюжеті:

https://www.youtube.com/watch?v=fMEc_1JC8Ns

 

17 квітня 2024 року

Як дізнатися реквізити для оплати за розподіл газу?

Актуальні реквізити та баланс за особовим рахунком можна дізнатися в друкованих
рахунках Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ».

Ця інформація також є в електронному рахунку.

Як його отримати?

☑️ Увійдіть в особистий кабінет за посиланням: https://my.grmu.com.ua/login
☑️ Завантажте онлайн-рахунок та за потреби роздрукуйте.
☑️Перегляньте реквізити в лівому верхньому куті платіжки.

Сплачуйте за розподіл газу за актуальними реквізитами Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ»:

ЄДРПОУ: 45202808
МФО: 337568
п/р: UA073375680000026035300544620

Важливо! Під час оплати вказуйте номер особового рахунку (1200…) або адресу.

 

1 квітня 2024 року

1 квітня – час для добрих розіграшів друзів та передачі показань газового лічильника Оператору ГРМ

Не переплутайте!

 

28 березня 2024 року

Крадіжка газу: економія коштів чи збитки?

Іноді наші клієнти хочуть заощадити кошти й вигадують різні способи, аби не платити за газ.

Найпоширеніші з них:

⚙️ Зрив пломби;

⚙️ Пошкодження лічильника;

⚙️ Використання газу в обхід приладу обліку.

Чим це небезпечно?

Найчастіше подібними «лайфхаками» користуються необізнані люди. Тому будь-яке втручання в систему газопостачання може призвести до витоку газу та вибуху.

Як виявити крадіжку?

Звірка поточних показань із попередніми даними – найпростіший спосіб це зробити. Якщо споживання газу різко зменшилось, є привід для ретельної перевірки споживача та експертизи лічильника.

Які наслідки?

Якщо перевірка підтвердить крадіжку газу, споживач має відшкодувати вартість лічильника та його експертизи, а також інші несправності, спричинені незаконними діями споживача.

За використання газу теж доведеться заплатити:

⚙️ За півроку за максимальними потужностями при втручанні неприхованими засобами;

⚙️ За два роки для населення, три роки – для юридичних осіб за максимальними потужностями при втручанні прихованими засобами.

Сумська філія «ГАЗМЕРЕЖІ» закликає споживачів відповідально ставитися до сплати за газопостачання й не наражати себе та оточення на небезпеку.

 

26 березня 2024 року

Як бути з обліком природного газу, якщо ви тимчасово виїхали?

Маємо кілька порад:

За наявності лічильника:

⚙️ Варіант 1. Передавайте незмінні показання лічильника з 1 по 5 число щомісяця.

Швидко та зручно це можна зробити в особистому кабінеті: https://my.grmu.com.ua

⚙️ Варіант 2️. Напишіть письмову заяву до Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» про тимчасове непроживання та надішліть її на електронну пошту: [email protected]

До заяви додайте документ, який підтверджує ваше актуальне місце перебування.

Зверніть увагу❗️Якщо період вашої відсутності складає більше шести місяців, повторно надішліть заяву.

За відсутності лічильника зверніться до Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» з підтверджуючими це документами.

☑️Якщо в будинку зареєстровано кілька осіб, об’єм газу визначається в розрахунку на одну людину. Якщо зареєстрована одна особа – перерахунок не здійснюється.

Важливо❗️

Через масовані авіаційні та артилерійські удари, значні пошкодження будинків та газових мереж, а також повну евакуацію місцевого населення проведено повне відключення від газопостачання населених пунктів: с. Рижівка (14 березня), с. Лугівка (15 березня), с. Олександрівка (16 березня), смт. Велика Писарівка (17 березня).

Із моменту відключення споживачам, які проживали в цих населених пунктах, передавати показання лічильника газу не потрібно.

Дякуємо за відповідальне ведення обліку газу!

 

20 березня 2024 року

Регулярно сплачуєте за розподіл газу, але маєте борг?

Закликаємо ретельно перевіряти реквізити Отримувача й наголошуємо: із 1 жовтня 2023 року за послугу транспортування природного газу в Сумській області відповідає Сумська філія «ГАЗМЕРЕЖІ». Відповідно, з того часу сплачувати за розподіл газу потрібно за реквізитами філії.

Для побутових споживачів:

ЄДРПОУ: 45202808

МФО: 337568

р/р: UA073375680000026035300544620

Оплачувати послугу можна будь-яким зручним способом:

– через особистий кабінет https://my.grmu.com.ua/login

– у касах банків

– у касах «Укрпошти»

– за допомогою додатків «Приват24» і «Ощад 24/7»

– через термінали EasyPay

Звертаємо вашу увагу: АТ «Сумигаз» не виконує функції Оператора ГРМ у Сумській області. Сплачувати за реквізитами АТ потрібно лише за умови наявності боргу за розподіл газу до 1 жовтня 2023 року.

 

12 березня 2024 року

Електронні платіжки за розподіл газу в березні чекають на вас в особистих кабінетах

Слідкуйте за нарахуваннями з комп’ютера та телефона, перейшовши за посиланням: https://my.grmu.com.ua/login

Чому саме електронний рахунок? 

☑️ З’являється в особовому кабінеті швидше, ніж паперовий
☑️ Доступний 24/7
☑️ Готовий до завантаження та друку в будь-який момент

Не чекайте на 20-те число – сплачуйте за розподіл газу в особистому кабінеті вже зараз!

 

22 лютого 2024 року

Передавайте показання одразу кількох лічильників в особистому кабінеті

Нова функція вже доступна для споживачів Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ»!

Як це зробити?

1. Зареєструйте кабінет за посиланням https://my.grmu.com.ua/login або увійдіть до вже наявного
2. У верхній лівій частині екрану натисніть «Внести показання»
3. Уведіть дані по кожному лічильнику окремо

Готово! Ваші показання прийнято!

Пропустили термін передачі показань приладів обліку газу?

Зафіксуйте їх станом на кінець місяця та передайте з 1 по 5 число.

 

20 лютого 2024 року

Способи оплати за розподіл газу

Не залишайте борги на наступний місяць – сплачуйте за транспортування газу вчасно!

20 лютого – останній день розрахунку за послугу цього місяця.

Найзручніший спосіб оплати – через особистий кабінет: https://my.grmu.com.ua/login

Також можете обрати

☑️ каси банків;
☑️ каси Укрпошти;
☑️ додатки «Приват24» і Ощад «24/7»;
☑️ термінали EasyPay.

Дякуємо Вам за відповідальність!

 

12 лютого 2024 року

Електронні рахунки за розподіл газу – вже в особистих кабінетах

В особистих кабінетах Сумської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» доступні електронні рахунки за розподіл газу в лютому.

Відслідкувати нарахування можна з телефона чи комп’ютера за посиланням https://my.grmu.com.ua/login

Які переваги має електронний рахунок? ️

☑️ З’являється в особистому кабінеті швидше, ніж паперовий

☑️ Доступний 24/7 із вашого телефона та комп’ютера

☑️ Готовий до завантаження та друку в будь-який момент

Не чекайте на 20-те число – сплачуйте за розподіл газу в особистому кабінеті вже зараз!

Дякуємо за своєчасну оплату послуг!

 

9 лютого 2024 року

Рекомендуємо нашим клієнтам створити особистий кабінет my.grmu.com.ua

Усі необхідні функції відтепер на одній платформі:

⚙️ передача показань лічильника газу;

⚙️ історія розрахунків;

⚙️ дата запланованої повірки лічильника;

⚙️ оплата за послугу розподілу газу;

⚙️ додавання кількох особових рахунків в одному акаунті тощо.

А з мобільною версією взагалі можна робити це в будь-якому місці та в будь-який час доби.

Як зареєструватися?

Кілька простих кроків:

☑️ Перейти за посиланням: https://my.grmu.com.ua

☑️ Ввести номер особового рахунку, що починається на 1200, та три перші літери прізвища власника особового рахунку

☑️ Вказати свій e-mail та підтвердити реєстрацію в листі, що надійде на вказану електронну пошту

☑️ Придумати пароль для входу в кабінет

Відчуйте переваги користування вже зараз!

 

5 лютого 2024 року

Способи передачі показань лічильника

Шановні клієнти, звертаємо Вашу увагу!

Показання лічильника газу необхідно передавати з 1 по 5 число щомісяця.

Способи передачі показань:

1) В особистому кабінеті https://my.grmu.com.ua

2) Через Контакт-центри за телефонами:

• +38 066 300 28 88
• +38 098 300 28 88
• +38 093 300 28 88

Важливо! Якщо ви не користуєтеся газом, передавайте незмінні показання лічильника з 1 по 5 число щомісяця.

 

19 грудня 2023 року

Поради щодо обліку газу для клієнтів, які тимчасово змінили місце проживання

Багато клієнтів Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» з початку повномасштабного вторгнення, 24 лютого 2022 року, виїхали за кордон або переселились в більш безпечні міста України. Для коректного обліку газу таким споживачам радимо дотримуватися кількох важливих порад.
За наявності лічильника в оселі необхідно щомісяця, з 1 по 5 число, передавати незмінні показання. Зробити це можна в особистому кабінеті https://my.grmu.com.ua
Також ви можете надіслати письмову заяву до Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» про факт тимчасового непроживання. До заяви додайте документ, що підтверджує ваше актуальне місце перебування.
Важливо! Якщо період вашої відсутності складає більше шести місяців, то протягом 30-ти днів з моменту закінчення цього періоду надішліть документи повторно.
Якщо у вашій оселі відсутній лічильник, зверніться до Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» з письмовою заявою та підтверджуючими документами.
Зверніть увагу! Якщо в будинку зареєстровано кілька осіб, об’єм газу визначається з розрахунку на одну людину. Якщо зареєстрована одна особа, то перерахунок об’єму не здійснюється.
Створити особистий кабінет: https://my.grmu.com.ua/login
Надіслати заяву: [email protected]

 

13 грудня 2023 року

Пропонуємо нашим клієнтам новий сервіс для сплати за розподіл газу

Радимо створити особистий кабінет на my.grmu.com.ua і відчути всі переваги нової платформи. Можливість розрахунку за доставку газу в один клік – у тому числі.

Власники особистих кабінетів вже отримали електронну платіжку за грудень і розраховуються без зайвих клопотів. Сплатити за розподіл необхідно до 20-го грудня.

Окрім миттєвої оплати, на my.grmu.com.ua для вас 24/7 доступні передача показань лічильника, завантаження та друк платіжок, перегляд історії платежів, дата планової повірки лічильника тощо.

Всіма перевагами особистого кабінету вже користується майже 10 тисяч клієнтів Сумської області.

Переходьте за посиланням на наш офіційний сайт https://my.grmu.com.ua/login та реєструйте собі кабінет за 1 хв.

 

4 грудня 2023 року

Увага! Буде тимчасово обмежено газопостачання

У зв’язку з підключенням до системи газопостачання комунально-побутового об’єкту за адресою:
м. Суми, вул. Харківська, 2/1,
12.12.2023р. буде тимчасово припинено/обмежено газопостачання на багатоквартирний будинок за адресою:
м. Суми, вул. Харківська, 2/1 – 160 споживачів.

У зв’язку з підключенням до системи газопостачання споживача шляхом врізання за адресою:
м. Суми, пр. М. Лушпи, 5 корп. 22/2 кв. 51,
13.12.2023р. буде тимчасово припинено/обмежено газопостачання окремим споживачам багатоквартирного будинку за адресою:
м. Суми, пр. М. Лушпи, 5 корп. 22/2 – 11 споживачів.

 

28 листопада 2023 року

Додатковий графік встановлення лічильників

Додатковий графік по встановленню безкоштовних лічильників газу.

 

8 листопада 2023 року

Увага! Буде тимчасово припинене газопостачання

Шановні клієнти!

14 листопада фахівці Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ» підключатимуть до газопостачання новобудову в Сумах за адресою проспект Свободи, 16/5.

Через це сусідам, 126 споживачам з багатоквартирного будинку на проспекті Свободи, 16/4, на цей час тимчасово припинять розподіл газу.

Дякуємо за розуміння!

 

25 жовтня 2023 року 

ДВІ ПЛАТІЖКИ ЗА РОЗПОДІЛ ГАЗУ. ЧОМУ?

1 жовтня ліцензію на право провадження господарської діяльності з розподілу природного газу, відповідно до положень постанови НКРЕКП від 29.09.2023 №1774, АТ «Сумигаз» було припинено.

Із 1 жовтня забезпечення жителів Сумщини «блакитним паливом» триває під егідою національного оператора ТОВ «Газорозподільні мережі України». Відповідне рішення закріплено Постановою регулятора НКРЕКП №1769 від 29.09.2023 року.

Які платіжки отримали жителі Сумської області за розподіл газу?

1ша платіжка – остаточний рахунок від АТ «Сумигаз», а саме: сума заборгованості перед АТ «Сумигаз» за послуги розподілу природного газу (при наявній заборгованості з остаточною сумою боргу).

2га платіжка – рахунок за послугу з розподілу газу за жовтень 2023 року від Сумської філії «Газмережі».

РЕКВІЗИТИ ДЛЯ ОПЛАТИ

Оператор газорозподільної системи АТ «Сумигаз» (для населення):

• код ЄДРПОУ 03352432
• ІПН:033524318196
• МФО 337568

Оператор газорозподільних систем Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» (для населення):

• код за ЄДРПОУ 45202808
• МФО 337568
• п/р UA073375680000026035300544620

 

24 жовтня 2023 року 

Інформація щодо встановлення безкоштовних лічильників газу в м. Суми, згідно з графіком

Графік встановлення безкоштовних лічильників газу.

 

20 жовтня 2023 року 

Сумська філія «ГАЗМЕРЕЖІ» практично відпрацювала умовне влучання невідомого боєприпасу в будівлю газорегуляторного пункту (ГРП)

У Сумах відбулося навчання для аварійно-диспетчерської бригади філії. Почали з повідомлення на гарячу лінію «104» про влучання невідомого боєприпасу в приміщення ГРП за зазначеною адресою.
Ситуацію відпрацьовували за умов зруйнування будівлі, значного витоку газу, відсутності пожежі та постраждалих осіб.
Бригада АДС прибула на місце події за п’ять хвилин, після чого отримала інформацію від комісії про відсутність вибухових предметів на місці проведення робіт та попередню роботу підрозділу з розмінування Державної служби надзвичайних ситуацій.
Далі тривали роботи з локалізації витоків газу, територію огородили, захисні споруди навколо засувок розібрали, запірну арматуру перекрили, після чого здійснили контроль загазованості.
Роботи проводили з постійним підтриманням зв’язку з диспетчером та наданням йому інформації про дії бригади АДС та загальну ситуацію на місці аварії.
Далі, за протоколом, керівник підрозділу АДС Андрій Івахненко передав головному інженеру Сумського управління експлуатації газового господарства Віктору Полівяну інформацію щодо місця події, характеру пошкодження, попередньої потреби в технічних засобах, матеріалах та людських ресурсах (екскаваторі, маніпуляторі, бригаді газоелектрозварювальників).
Головний інженер УЕГГ оперативно прибув на місце події, визначився з обсягами робіт та прийняв загальне керівництво роботами, після чого проінструктував фахівців щодо подальших дій.
Окрім того, Віктор Полівян дав вказівку майстру групи експлуатації підземних газопроводів Володимиру Дегтярьову перекрити запірні пристрої на ввідних газопроводах мереж споживачів.
Для відновлення розподілу газу встановили шафовий газорегуляторний пункт (ШГРП) на території ГРП та провели монтаж трубопроводів середнього та низького тисків.
Після завершення зварювальних робіт Віктор Полівян викликав лабораторію контролю якості зварних з’єднань для перевірки якості зварних стиків на місті робіт.
Начальник лабораторії випробувань з’єднань Євген Максименко доповів головному інженеру УЕГГ про придатність зварних з’єднань до експлуатації.
Віктор Полівян проінформував комісію про завершення робіт з ліквідації надзвичайної ситуації та дав вказівку майстру групи ГРП про пуск газу.
Далі обстежили прилеглі до місця події газифіковані об’єкти та мережі.
Майстер групи контрольно-приладового обстеження Олексій Корчменко після завершення обстеження доповів головному інженеру УЕГГ про відсутність пошкоджень газопроводів та витоків газу.
Газопроводи пофарбували, після чого Віктор Полівян проінформував комісію про завершення робіт та повне відновлення розподілу газу.

 

19 жовтня 2023 року

СПОСОБИ ОПЛАТИ

До уваги клієнтів Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ»! Нагадуємо, що за послугу розподілу газу потрібно сплачувати до 20 числа щомісяця включно.
Для розрахунку за транспортування оберіть зручний для вас спосіб:
– каси банків;
– каси Укрпошти;
– додатки «Приват24» і Ощад «24/7»;
– термінали EasyPay.
Окрім того, зараз наша команда активно працює над тим, щоб ви могли сплачувати і в особистому кабінеті https://my.grmu.com.ua/login.
Про запуск цієї функції повідомимо додатково.
Із вашою підтримкою робимо газорозподіл стійкішим і надійнішим!

 

19 жовтня 2023 року

ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ MY.CRMU.COM.UA – ДОСТУПНИЙ І ДЛЯ КЛІЄНТІВ СУМСЬКОЇ ОБЛАСТІ

Удосконалений особистий кабінет https://my.grmu.com.ua/login «відчинив двері» і для клієнтів Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ».
Більше не потрібно витрачати час на дзвінки в Контакт-центри, візити в Центри обслуговування клієнтів чи очікування друкованих платіжок. Тепер 24/7 у Вашому доступі:
– передача показань газового лічильника;
– завантаження і друк квитанцій;
– перегляд історії розрахунків;
– дата планової повірки лічильника;
– сплата за послуги розподілу газу з функціями Google Pay та Apple Pay та інше.
Реєструйтеся та спробуйте на собі всі переваги нового особистого кабінету.
Вдосконалюємось, щоб Вам з нами було комфортно.

 

10 жовтня 2023 року

Як повернути залишки коштів на рахунках попереднього оператора розподілу газу?

Рекомендуємо підготувати пакет документів і звернутися з ним до найближчого Центру обслуговування клієнтів або надіслати поштою:

• письмову заяву;
• копію паспорта (1-6 сторінки);
• копію ідентифікаційного коду;
• довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);
• копії квитанцій на суму переплати.

Щоб заощадити час, радимо завчасно дізнатись у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір Вашої переплати.

Звертаємо увагу: якщо за Вашими підрахунками сума інша, додайте до заяви копії квитанцій про оплату послуг розподілу природного газу за останні 3 роки. На їх підставі буде проведено звірку.

 

10 жовтня 2023 року

Нові реквізити для сплати за розподіл газу для побутових споживачів

У зв’язку зі зміною Оператора газорозподілу оплату за послуги потрібно здійснювати за новими реквізитами Сумської філії «ГАЗМЕРЕЖІ»:

ЄДРПОУ: 45202808
МФО: 337568
п/р: UA073375680000026035300544620

Дякуємо всім, хто розраховується за отримані послуги до 20 числа щомісяця. Це Ваш вклад у енергетичну стабільність країни.

Зазначимо: якщо в споживача є борг за розподіл природного газу перед АТ «Сумигаз», його потрібно сплатити за старими реквізитами.

 

1 жовтня 2023 року

Розвивати і посилювати: «ГАЗМЕРЕЖІ» отримали ліцензії на розподіл газу одразу в шести областях

Сьогодні філії ТОВ «Газорозподільні мережі України», які входять до Групи Нафтогаз, отримали ліцензії Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, на ведення діяльності.
Йдеться про представництва у Вінницькій, Дніпропетровській, Івано-Франківській, Миколаївській, Сумській та Хмельницькій областях.

Основне завдання нових філій — формування безперебійних маршрутів газопостачання від магістральних газопроводів до кінцевого споживача.

Наразі по всій державі компанія «ГАЗМЕРЕЖІ» забезпечує потреби 6.6 млн клієнтів силами 14 філій.

У найскладніший для країни період Група Нафтогаз створила форпост газорозподільної сфери — першого національного оператора «ГАЗМЕРЕЖІ». Наше завдання — розвивати та посилювати стратегічні можливості системи, а не лише «втримувати її на плаву» в умовах ворожих обстрілів», — акцентував очільник Групи Нафтогаз Олексій Чернишов.

Він також додав, що від цього безпосередньо залежить стале проходження опалювального сезону 2023/2024 та комфорт мешканців тилових і прифронтових територій.