Розділ: Планові та аварійні роботи на газових мережах 

Шановні читачі!

Як соціально відповідальна компанія ми закликаємо вас: щодня о 9:00 відкладіть на мить усі справи, зупиніться та вшануйте пам’ять загиблих українців у війні з рф.

Колеги, щодня о 9:00 призупиніть на хвилину оперативні наради, навчання, тощо.
Вшануйте Героїв.

Загальнонаціональна хвилина мовчання – наша пам’ять про тих, хто віддав життя за свободу та незалежність України.

22 грудня 2025 року

До уваги непобутових споживачів!

Постановою НКРЕКП від 19.12.2025 № 2163 змінено тарифи на послуги розподілу природного газу для непобутових споживачів Сумської філії:

• – на період з 01 січня 2026 року до 31 березня 2026 року (включно) тариф на послуги розподілу природного газу складає 2,39 грн за 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ);
• – з 01 квітня 2026 року тариф на послуги розподілу природного газу складає 2,88 грн за 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ).

Звертаємо увагу: тариф для населення залишається незмінним упродовж дії воєнного стану в Україні та шести місяців після місяця, у якому воєнний стан буде припинено або скасовано. Відповідно, для побутових споживачів Сумської філії тариф на послуги розподілу природного газу визначений у розмірі 1,34 грн за 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ).

Як передати показання лічильника

Показання лічильника необхідно передавати з 1 по 5 число кожного місяця.

Найзручніші способи передачі показання:

∙ особистий кабінет my.grmu.com.ua;

∙ через мобільний додаток “КУБ”.

Для реєстрації в онлайн-сервісах необхідно використовувати 10-значний особовий рахунок, який починається з цифр 120…

Показання можна також передавати:

∙ у Центрах обслуговування клієнтів;

∙ чи за номером Контакт-центру 0 800 303 104.

Відповідно до вимог п. 2 глави 2 розділу XIV Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2494, Оператор газорозподільних систем розміщує на своєму вебсайті повідомлення про початок постачання природного газу споживачам у своїй газорозподільній зоні постачальником «останньої надії».

Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» повідомляє, що з 01.04.2026 року у Реєстрі постачальника «останньої надії» згідно з даними, отриманими через інформаційну платформу Оператора ГТС, обліковується 22 споживачі. Постачальник «останньої надії» – ГК «Нафтогаз України» (https://gas.ua/uk/home/slr).

ОГОЛОШЕННЯ

Шановні партнери та потенційні постачальники!

ТОВ «Газорозподільні мережі України» повідомляє про розширення практичних інструментів взаємодії з ринком та запровадження закупівель із використанням механізму динамічної системи закупівель через електронний майданчик Zakupivli.Pro.

Динамічна система закупівель – це сучасний електронний інструмент,  який дозволяє спростити процес участі в закупівлях, зменшити операційне навантаження як на постачальників, так і на Товариство. Такий підхід забезпечує прозорість процедур, сприяє зниженню операційного навантаження як для постачальників, так і для Товариства, скорочує обсяг повторюваних документальних дій і пришвидшує проведення закупівель.

Запрошуємо всіх зацікавлених суб’єктів господарювання ознайомитися з інформацією про оголошені закупівлі, критерії участі та особливості функціонування динамічної системи закупівель розміщена на електронному майданчику Zakupivli.Pro.

Розраховуємо на відкриту та довгострокову співпрацю, що сприятиме взаємному розвитку та досягненню спільних результатів.

 

ПОВІДОМЛЕННЯ

Відповідно до статей 4, 40 Закону України «Про ринок природного газу» та статті 17 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг 19.05.2026 прийняла Постанову № 758 «Про затвердження Змін до деяких постанов НКРЕКП», яка набрала чинності 21.05.2026.

У зв’язку з цим ТОВ «Газорозподільні мережі України» в особі Сумської філії повідомляє, що з 21.05.2026 діє змінена редакція  Типового договору розподілу природного газу, затвердженого постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, від 30 вересня 2015 року № 2498, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 06 листопада 2015 року за № 1384/27829.

Актуальна редакція Типового договору розподілу природного газу також  розміщена на офіційному веб-сайті Сумської філії ТОВ «Газорозподільні мережі України» на сторінці «Важлива інформація».

 

7  жовтня

884 витоки газу ми виявили та усунули на внутрішніх газових мережах багатоквартирних будинків у вересні

На жоден із них мешканці не скаржилися на «104».

І це нормально — для цього й потрібне технічне обслуговування.

Людина не має шукати витік у власному будинку. Його маємо знайти ми до того, як він стане небезпекою для мешканців

 

6 жовтня

У жовтні продовжуємо технічне обслуговування газових мереж багатоквартирних будинків

Під час робіт обстежуємо внутрішньобудинкові газові мережі, перевіряємо герметичність з’єднань та виявляємо несправності, які можуть бути непомітними для мешканців.

Що це дає мешканцям?
Можливість вчасно виявити та усунути несправності газових мереж, не чекаючи, поки вони спричинять витік газу або іншу проблему.

Якщо ваш будинок є у жовтневому графіку, зверніть увагу на дату проведення робіт та забезпечте фахівцям доступ до газових мереж.

Перевірити, чи є ваш будинок у графіку, можна на сайті Сумської філії «Газмережі» у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ»

 

1 жовтня

Газ буде там, де його чекають понад 380 тисяч наших споживачів

До опалювального сезону ми обстежили майже 50 тисяч кілометрів газопроводів та підтвердили їхню герметичність. Відремонтували 782 пункти редукування газу. Це означає, що «блакитне паливо» безпечно надходитиме до осель, підприємств та об’єктів соціальної інфраструктури на Сумщині.

Три роки розподіляємо газ у регіоні. Щодня працюємо, щоб він був там, де його чекають.

 

30 вересня

30 вересня завершується газовий рік – період, що триває з 1 жовтня 2025 року до 30 вересня 2026 року.

Фактичний обсяг газу, спожитого за цей час, стане основою для визначення річної замовленої потужності на 2027 рік. Вона розподіляється на 12 місяців і використовується для розрахунку щомісячної плати за розподіл газу з урахуванням тарифу та встановлених законодавством мінімальних обсягів.

Саме тому показання на початку жовтня особливо важливі: вони дають змогу коректно зафіксувати споживання за вересень і сформувати підсумковий обсяг за газовий рік на основі фактичних даних.

Передати показання можна:

– у застосунку «Куб»: https://kub.energy/download ;

– в особистому кабінеті: https://my.grmu.com.ua/login ;

– через Контакт-центр: 0 800 303 104.

Якщо показання не надійдуть до 5 жовтня включно, обсяг споживання за вересень визначатиметься за плановим місячним обсягом. Це може вплинути на річну замовлену потужність і, відповідно, на плату за розподіл газу у 2027 році.

Фактичні показання – основа коректних і прозорих нарахувань.

 

18 вересня

185 051.
Саме стільки клієнтів уже оплатили послугу з розподілу газу у вересні.

Дякуємо кожному, хто сплачує рахунки вчасно. За кожною цифрою — стабільна робота газорозподільної системи, технічне обслуговування мереж і цілодобова готовність аварійних служб.
Якщо вашого платежу ще немає серед цих 185 тисяч — сьогодні саме час це виправити.

Оплатити можна через:
• мобільний додаток КУБ. Завантажуйте – https://kub.energy/download;
• «Ощад», «Приват24» та інші онлайн-сервіси;
• банківські каси, Укрпошту;
• термінали EasyPay.

 

16 вересня

Роботу ліній «104» відновлено

Екстрений номер «104» знову працює в Сумах, Шостці, Ромнах, Кролевці та Ямполі.

 

15 вересня

ВАЖЛИВА інформація для жителів міста Суми

Екстрений номер «104» тимчасово не працює через технічний збій.

Для виклику аварійної служби телефонуйте +38 067 402 07 13.

Про зміни повідомимо додатково.

 

ВАЖЛИВА інформація для жителів міста Шостка

Екстрений номер «104» тимчасово не працює через технічний збій.

Для виклику аварійної служби телефонуйте +38 067 465 43 09.

Про зміни повідомимо додатково.

 

ВАЖЛИВА інформація для жителів селища Ямпіль

Екстрений номер «104» тимчасово не працює через технічний збій.

Для виклику аварійної служби телефонуйте +38 067 465 43 14.

Про зміни повідомимо додатково.

 

ВАЖЛИВА інформація для жителів міста Кролевець

Екстрений номер «104» тимчасово не працює через технічний збій.

Для виклику аварійної служби телефонуйте +38 067 249 44 96.

Про зміни повідомимо додатково.

 

ВАЖЛИВА інформація для жителів міста Ромни

Екстрений номер «104» тимчасово не працює через технічний збій.

Для виклику аварійної служби телефонуйте +38 067 343 80 04.

Про зміни повідомимо додатково.

 

10 вересня 

Електронні платіжки за розподіл газу за серпень уже доступні в застосунку КУБ.

Не потрібно чекати паперової квитанції та шукати її у поштовій скриньці. Відкривайте КУБ → перевіряйте нарахування → сплачуйте онлайн.

Кілька хвилин — і платіж за розподіл газу за серпень закритий.
А ще КУБ зберігає історію ваших платежів, тож потрібна квитанція завжди під рукою.

Завантажити КУБ.

 

9 вересня

Те, чого ви не бачите: приблизно сім прихованих витоків газу в одній багатоповерхівці

«У нас все добре, газом не пахне», – саме ці слова ми найчастіше чуємо від мешканців багатоповерхівок перед початком технічного обслуговування внутрішньобудинкових мереж. Але статистика свідчить про інше.

Під час планової перевірки лише однієї багатоповерхівки наші фахівці виявляють та ліквідовують у середньому сім дрібних витоків на внутрішньобудинкових мережах.

Чому так стається? Неозброєним оком помітити проблему на ранніх стадіях майже неможливо. Проте труби постійно перебувають під впливом фізичних явищ: з часом ущільнювачі на різьбових з’єднаннях пересихають, а самі стики зношуються від постійних коливань температур.

Саме тому планове технічне обслуговування внутрішньобудинкових мереж – надзвичайно важливе, адже це про безпеку та реальний захист вашого дому.

 

2 вересня

Перевірили внутрішні газові мережі 4 100 багатоповерхівок на Сумщині

Газова безпека багатоповерхівки здебільшого саме всередині будинку: у трубах, кранах, з’єднаннях та газовому обладнанні, якими щодня користуються мешканці.

Саме тому технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж — не формальність, а необхідна частина безпечної експлуатації газу.

Третій рік поспіль наші фахівці проводять технічне обслуговування внутрішніх газових мереж багатоповерхових будинків. Перевіряють герметичність з’єднань, стан газопроводів, запірної арматури та інших елементів системи, виявляють несправності й усувають виявлені витоки.

За цей час технічне обслуговування пройшли 4 100 багатоповерхових будинків. Загалом на цих мережах ми усунули 27 383 витоки газу. Усередньому — сім на одній багатоповерхівці.

За кожною такою адресою — не просто виконана робота. Це сотні квартир, де люди щодня користуються газом.

Тому технічне обслуговування — це про просту річ: вчасно перевірити те, від чого залежить безпека всього будинку.

І саме регулярність такої роботи дозволяє виявляти проблеми до того, як вони стануть аварійними.

 

31 серпня

Понад два мільйони гривень ми спрямували на підтримку військових, поранених працівників, сімей загиблих колег і медичних закладів

За ці кошти ремонтували автомобілі та купували для них комплекти гуми. Придбавали генератори, павербанки й автономні обігрівачі. Забезпечували військових бронежилетами, тактичними навушниками, зимовим взуттям і теплим одягом. Купували дрони та детектори «Цукорок».

Окремо підтримували тих, хто щодня рятує життя. Неодноразово купували зимові шини для автомобіля, яким наша працівниця, а сьогодні — бойова медикиня, вивозить поранених. Для розрахунку HIMARS, де військовим медиком служить ще один наш колега, придбали причіп.

Допомагали пораненим працівникам і сім’ям загиблих. Закуповували для лікарні знеболювальні, кровоспинні засоби, ліки та речі першої необхідності для поранених.

Бо за кожним внеском, закупівлею чи переданою річчю стоїть просте розуміння: сильний тил має працювати для тих, хто тримає фронт.

 

27 серпня

Не кожен витік стає аварією, але тільки тому, що його вчасно знаходять.

Газ може виходити з пошкодженої труби непомітно — без полум’я, без вибуху, без очевидних ознак небезпеки. Саме тому газовики регулярно обстежують мережі й усувають навіть найменші витоки.

Влітку ми усунули майже 14 тисяч витоків газу.

За цією цифрою — ситуація, яка могла розвиватися зовсім інакше.

Вчасно виявлений витік — це не просто виконана заявка чи відремонтована ділянка мережі. Це аварія, якої не сталося.

 

26 серпня

Цього літа ми повертали газ туди, де його забрала війна.

Після обстрілів наші газовики майже щодня виїжджали на пошкоджені ділянки мереж. Обстежували, локалізовували пошкодження, ремонтували газопроводи й відновлювали газопостачання людям.

За літо газ повернули до 9 223 осель.

І це один із наших кращих підсумків роботи.

 

25 серпня 

Влітку ми виконали 175 нових газифікацій та реконструкцій.

Це і житлові об’єкти, і підприємства, і об’єкти соціальної інфраструктури.

За кожною газифікацією — індивідуальний запит та рішення: комусь газ потрібен для опалення, комусь — для роботи підприємства, а для когось він забезпечує тепло та гарячу воду.

Але для всіх наших клієнтів це означає одне: газорозподільна мережа Сумщини продовжує розвиватися, кількість приєднаних об’єктів зростає.

Плануєте газифікацію? Не чекайте опалювального сезону. Підготовчі роботи та приєднання до газорозподільної системи потребують часу.

Чекаємо на вас у Центрах обслуговування клієнтів.

 

13 серпня 

Коли потрібно актуалізувати дані особового рахунку?

Ваш особовий рахунок – це основа нашої з вами взаємодії, тому вкрай важливо вчасно оновлювати дані. Обов’язково актуалізуйте інформацію, якщо:
• Змінився власник житла (після купівлі-продажу, отримання в спадщину чи дарування);
• Змінилася кількість зареєстрованих осіб (хтось виписався або, навпаки, зареєструвався за вашою адресою);
• Змінився контактний номер телефону.

Для внесення змін щодо власника або кількості зареєстрованих осіб зверніться до найближчого Центру обслуговування клієнтів.

Щоб процес переоформлення пройшов максимально швидко, заздалегідь підготуйте оригінали та копії необхідних документів:
• Документ, що підтверджує право власності на житло (витяг, ордер тощо);
• Паспорт власника;
• Довідка про присвоєння ідентифікаційного коду;
• Технічний паспорт на домоволодіння;
• Довідка про склад зареєстрованих осіб;
• За потреби – письмова згода всіх співвласників.

Якщо виникли додаткові запитання, звертайтеся до Контакт-центру за номером: 0 800 303 104.

 

21 серпня

Що покласти до тривожної валізки з «газового»?

Паспорт, документи, аптечка, ліхтарик — цей перелік знає майже кожен. Але в екстреній ситуації можуть знадобитися й документи, пов’язані з газопостачанням.
Збережіть їх у паперовому або електронному вигляді. Це допоможе швидше вирішити питання, якщо житло буде пошкоджене або доступ до документів буде втрачено.

Номер особового рахунку. Допоможе швидко ідентифікувати вас у системі під час звернення до оператора газорозподільних мереж, передачі показань чи оформлення необхідних послуг.

Фото останніх показань газового лічильника.
Стане у пригоді, якщо лічильник буде пошкоджений або втрачений. Це дозволить підтвердити зафіксовані показання.

Документ, що підтверджує право власності або користування житлом.
Може знадобитися для відновлення газопостачання, переоформлення документів або отримання інших послуг.

Паспорт газового обладнання чи лічильника (за наявності).
Містить технічні характеристики обладнання, які можуть знадобитися під час ремонту, заміни або відновлення документів.

Контакти аварійно-диспетчерської служби та контакт-центру.
У надзвичайній ситуації важливо не витрачати час на пошук потрібного номера.

Краще, щоб ці документи ніколи не знадобилися в екстрених обставинах. Але якщо така потреба виникне, кілька хвилин, витрачених сьогодні, можуть суттєво заощадити ваш час у майбутньому.

 

4 серпня

У серпні ми перевіримо внутрішні газові мережі 127 багатоповерхівок

Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання – обов’язкова процедура, яка гарантує безпечне та безперебійне постачання «блакитного палива» до ваших осель.

Газовики перевіряють мережі на герметичність, усувають витоки, щоб ви могли спокійно насолодитися теплом у квартирі.

Як показує практика, в середньому на одній багатоповерхівці ми знаходимо вісім витоків газу.

Із графіком технічного обслуговування можна ознайомитися на нашому сайті .

За 10 днів до проведення робіт ми також повідомляємо мешканців оголошеннями на будинках.

 

3 серпня

Тепло в домі взимку починається з підготовки влітку. Саме час потурбуватися про справність газового обладнання у вашій оселі

Своєчасне технічне обслуговування – це ваша безпека, стабільна робота приладів та впевненість, що в сезон холодів усе працюватиме без перебоїв.

Наші фахівці проводять повний комплекс робіт, зокрема перевіряють герметичність газових з’єднань, оглядають і чистять пальники, тестують автоматику безпеки. Ми працюємо швидко, офіційно та якісно.

Зверніться до Центру обслуговування клієнтів або зателефонуйте до контакт-центру за номером 0 800 303 104. Наші фахівці проконсультують і допоможуть швидко оформити заявку.

Не відкладайте підготовку до холодів – довірте технічне обслуговування професіоналам та подбайте про безпеку вашої родини вже сьогодні!

 

30 липня 

Цифра тижня — 1 883.

Саме стільки фізичних звернень опрацювали фахівці Центрів обслуговування клієнтів Сумської філії «Газмережі» за минулий тиждень.

Консультації, оформлення заяв, звірка даних, замовлення послуг, роз’яснення щодо особових рахунків — за кожним зверненням стоїть конкретне питання, яке потребує рішення.

Дякуємо клієнтам за довіру, а нашим фахівцям — за професійну роботу.

 

28 липня 

Поки одні газопроводи пошкоджують російські обстріли, інші руйнує час.

Від початку року ми виявили та ліквідували 25 витоків газу, які виникли через корозію газопроводів.

Корозія не менш небезпечна, ніж механічні пошкодження. Вона поступово руйнує метал, спричиняє витоки газу та може стати причиною аварійної ситуації.

Саме тому газорозподільні мережі регулярно обстежують, перевіряють їхній технічний стан, усувають витоки та замінюють зношені ділянки ще до того, як вони становитимуть загрозу.

Бо безпечний розподіл газу — це не лише відновлення після обстрілів, а й щоденна, непомітна робота з мережами, які десятиліттями забезпечують оселі газом.

 

27 липня

Від початку ліцензованої діяльності фахівці Сумської філії «Газмережі» відновили газопостачання майже 70 тисячам споживачів, які залишилися без газу через бойові дії.

За кожним таким відновленням — кропітка робота наших бригад: обстеження пошкоджених мереж, ремонт, перевірка герметичності та безпечний пуск газу.

Це майже 70 тисяч осель, де знову можна приготувати вечерю, нагріти воду й повернути хоча б частину звичного життя.

росія руйнує. Ми відновлюємо.

Повертаємо газ у домівки, які залишила без нього війна.

 

15 липня

Державність починається з людей, які щодня беруть на себе відповідальність за інших

Після російських обстрілів аварійні бригади Сумської філії «Газмережі» одними з перших виїжджають на місця пошкоджень. Вони обстежують газові мережі, локалізують аварійні ситуації та створюють безпечні умови для подальших відновлювальних робіт.

Лише за першу половину літа наші фахівці 341 раз виїжджали на місця ворожих ударів.

У День Української Державності дякуємо кожному, хто своєю щоденною працею робить Україну сильнішою.

 

10 липня 

Електронні рахунки за розподіл газу вже доступні в застосунку КУБ

Керуйте своїм особовим рахунком швидко та без зайвих клопотів просто зі смартфона.

Щоб переглянути актуальну платіжку, на головному екрані натисніть «Історія розрахунків», перейдіть до розділу «Платіжки», оберіть необхідний місяць та натисніть «Платіжка» у блоці «Розподіл».

КУБ – це ваш цілодобовий доступ до газових послуг. Окрім перегляду рахунків, у застосунку зручно передавати показання лічильника, відстежувати історію нарахувань і оплат, а також безпечно сплачувати за послуги онлайн без комісії.

Жодних черг та паперових квитанцій. Завантажуйте КУБ – ваш надійний мобільний помічник, з яким вирішувати газові питання легко й зручно!

 

8 липня 

Невидимий щит газових мереж: як працює електрохімзахист

Більшість газопроводів пролягає під землею. З часом метал природним чином реагує на вологу та хімічний склад ґрунту, що призводить до корозії. Якщо цей процес не зупинити, стінки труб руйнуються, виникає ризик витоків газу та аварійних ситуацій.

Щоб запобігти пошкодженню мереж, наші фахівці використовують систему електрохімічного захисту.

Як це працює? Спеціальне обладнання, зокрема станції катодного захисту, подає на сталевий газопровід постійний захисний струм. Він створює бар’єр на поверхні металу, який нейтралізує вплив ґрунтових вод і повністю зупиняє процес іржавіння.

Окрім того, наші служби регулярно проводять комплексне приладове обстеження підземних труб:
• виявляють місця пошкодження ізоляційного покриття;
• перевіряють рівень захисного потенціалу на трубах;
• контролюють справність та налаштовують роботу установок електрохімічного захисту.

Ця непомітна на перший погляд робота є критично важливою. Надійний електрохімзахист дозволяє подовжити термін експлуатації сталевих газопроводів та гарантує безпечний і безперебійний розподіл газу до ваших осель.

 

7 липня 

Сильний вітер та протяги можуть негативно впливати на роботу газових приладів

Під час користування газовою плитою чи іншою технікою приміщення обов’язково потрібно провітрювати. Водночас у вітряну погоду варто бути особливо уважними: сильні пориви вітру або протяги можуть загасити полум’я на газовій плиті чи колонці.

Щоб уникнути небезпечних ситуацій:

✔️ регулярно перевіряйте наявність полум’я під час роботи газових приладів;

✔️ не залишайте увімкнені газові прилади без нагляду;

✔️ забезпечуйте провітрювання приміщення, але стежте, щоб сильний протяг не впливав на роботу приладів;

✔️ перевіряйте справність вентиляційних та димових каналів;

✔️ якщо відчули запах газу – негайно перекрийте газові крани, провітріть приміщення та викличте аварійну службу за номером 104.

Безпека починається з уважності. Дотримання простих правил допоможе уникнути небезпечних ситуацій та зберегти спокій у вашому домі.

 

3 липня 

Сумська філія «Газмережі» передала близько 15 кілограмів пластикових кришечок до Сумської міської централізованої бібліотечної системи

Звідти їх передають волонтеру, який сортує, пакує та доставляє сировину на переробку до Києва. Отримані кошти спрямовують на придбання FPV-дронів для українських захисників. Щоб профінансувати один дрон, потрібно зібрати та передати на переробку близько 1600 кілограмів кришечок.

Загалом у межах ініціативи вже зібрали понад 12,6 тонни сировини. Це дозволило придбати для військових 37 FPV-дронів. Наразі триває збір на наступний. У приміщеннях Сумської філії «Газмережі» встановлені окремі контейнери для пластикових кришечок і використаних батарейок.

Долучитися може кожен — достатньо не викидати кришечки разом з іншим сміттям, а принести їх до пункту збору.

 

1 липня

Коли перевірятимуть газові мережі у вашій багатоповерхівці?

Поточного місяця наші фахівці обстежать внутрішньобудинкові системи газопостачання у 126 багатоповерхівках Сумщини.

Щоб дізнатися, чи заплановане обслуговування саме у вашій багатоповерхівці цього місяця, переглядайте графік робіт на нашому сайті у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ».

Під час обслуговування ми обов’язково:
Перевіряємо герметичність з’єднань газопроводів і газового обладнання;
Випробовуємо систему на щільність;
Оперативно усуваємо витоки газу.

Дбаємо про безпеку щодня!

 

25 червня

Чому не можна самовільно перекривати газові засувки?

Наша аварійно-диспетчерська служба щодня виїжджає на сотні викликів. Проте серед них трапляються й ті, яких можна було б уникнути.

Лише з початку року фахівці вже двічі виїжджали на виклики, де на місці з’ясувалося: причиною відсутності газу стало самовільне перекриття газових засувок сторонніми особами.

Через людську необачність або відверте хуліганство без газу залишалися навіть багатоповерхівки — сотні споживачів. Люди не могли користуватися плитами, водонагрівачами та іншими газовими приладами, а аварійні бригади були змушені витрачати час на ліквідацію наслідків чиїхось безвідповідальних дій.

Водночас відновлення газопостачання — це не просто повторне відкриття засувки. Перш ніж подати газ, фахівці повинні перевірити систему на герметичність та потрапити до кожної квартири, підключеної до мережі. Лише після цього можливий пуск газу.

Саме тому процес відновлення газопостачання може тривати годинами.

Нагадуємо: газові засувки є елементами газорозподільної системи та в нашому регіоні перебувають під відповідальністю Сумської філії «Газмережі». Будь-яке самовільне втручання в їхню роботу є неприпустимим і може становити загрозу безпеці людей.

 

22 червня

Не встигли оплатити розподіл газу до 20 числа? Ваш платіж усе одно критично важливий!

Навіть якщо ви не встигли оплатити послуги з розподілу газу до 20 числа, ваш платіж залишається вкрай необхідним. Стабільність роботи газових мереж прикордонного регіону прямо залежить від ваших розрахунків.

В умовах постійних ворожих обстрілів Сумщини, кошти від оплат спрямовуються на забезпечення аварійно-диспетчерської служби. Ваш платіж – це пальне для ремонтних бригад та матеріали для ліквідації наслідків влучань.

Підтримуйте стабільну роботу газових мереж регіону – розраховуйтесь за розподіл газу вчасно або за першої ж нагоди. Дякуємо за вашу відповідальність!

 

17 червня

Безпека дітей у домі починається з простих щоденних правил. Особливо там, де є газові прилади – плита, колонка чи котел

Щоб зменшити ризики, радимо:
• не дозволяти дітям торкатися кнопок газових приладів і шлангів, до яких під’єднана техніка;

• не підпускати їх до плити під час приготування їжі;

• пояснювати, що ігри поблизу газового обладнання небезпечні;

• регулярно нагадувати, що користуватися газом можуть лише дорослі.

Для додаткової впевненості в безпеці родини можна замовити обстеження оселі на можливі витоки газу.
Звертайтеся до контакт-центру 0 800 303 104 або до найближчого центру обслуговування клієнтів – ми надамо консультацію та допоможемо з організацією перевірки.

 

16 червня

Перші паперові квитанції за розподіл газу вже у ваших поштових скриньках

Ми будемо вдячні за вашу відповідальність і вчасну сплату послуг розподілу. Від цього залежать цілодобова робота аварійної служби, можливість швидко відновлювати газопостачання після обстрілів і належний стан газових мереж.

Сплатити за розподіл можна через мобільний додаток КУБ або у відділеннях банків чи Укрпошти.

 

10 червня

Електронні рахунки за розподіл газу – уже в КУБ

Керуйте своїм особовим рахунком швидко та без зайвих клопотів – просто зі смартфона.
У застосунку ви можете:
· передавати показання лічильника;
· переглядати нарахування та історію оплат;
· оплачувати послуги онлайн;
· мати доступ до особового рахунку 24/7.

Без черг, без паперових квитанцій – усе в одному застосунку.
Завантажуйте КУБ та користуйтеся сервісом легко й зручно.

 

9 червня

Вода в газопроводі: як цього уникнути

Ви можете навіть не здогадуватися, що одна «дрібна» помилка здатна залишити без газу весь будинок. Йдеться про потрапляння води в газову систему.

Що найчастіше призводить до цього:
– самовільна заміна газової колонки, плити або лічильника;
– спроби «зекономити» й виконати роботи без кваліфікованих фахівців;
– помилки під час монтажу обладнання.

Чим це небезпечно?
– аварійні ситуації;
– зупинка подачі газу;
– тривале відновлення газопостачання.

Як уникнути проблеми?
– не втручайтеся в газову систему самостійно;
– доручайте заміну або встановлення газових приладів лише сертифікованим спеціалістам;
– замовляйте планове технічне обслуговування газових приладів;
– одразу звертайтеся до фахівців у разі некоректної роботи обладнання.

Це не формальність і не «перестраховка». Це прості кроки, які захищають ваш дім і сусідів від втрати газу.

 

8 червня

На Сумщині споживачі активно телефонують до контакт-центру

Впродовж травня за номером 0 800 303 104 звернулися 13 438 тисяч клієнтів.

Чекаємо на ваш дзвінок, якщо вам потрібно:
– звірити стан особового рахунку за доставку газу;
– передати з 1 по 5 число місяця показання лічильника;
– газифікувати домівку, перенести або встановити газові прилади;
– отримати довідку про відсутність заборгованості тощо.

Дякуємо за зворотний зв’язок та довіру. Наші оператори працюють без вихідних:
– з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00;
– у суботу та неділю – з 9:00 до 18:00 год.

 

3 червня

3 194 викликів за травень – саме стільки разів у минулому місяці споживачі зверталися до нашої аварійної газової служби. І за кожним викликом – реальна історія: запах газу посеред ночі, “приліт”, полум’я на конфорці ледь горить, пожежа.

Наші фахівці були на зв’язку 24/7, щоб оперативно реагувати, перевіряти, усувати й заспокоювати в будь-який момент.

Поки міста і села сплять, хтось чергує. Поки ви хвилюєтеся – хтось діє.

Аварійна газова служба – це про безпеку, відповідальність і довіру.

Дякуємо нашим фахівцям за витримку та професіоналізм, а споживачам – за уважність і своєчасні звернення.

 

 

13 травня

13 травня — 65 років газифікації Сумщини

Саме цього дня у 1961 році розпочалася активна газифікація Сумської області — важливий етап розвитку регіону та його енергетичної інфраструктури. Блакитне паливо поступово приходило до осель жителів Сум, Конотопа, Охтирки, Ромен та десятків сіл і селищ.

Втім історія газового господарства Сумщини почалася ще раніше: у 1957 році природний газ уперше надійшов до Шостки від магістрального газопроводу «Дашава — Київ».

За 65 років блакитне паливо стало невід’ємною частиною життя сотень тисяч жителів області, а газорозподільна система Сумщини — потужною мережею, яка щодня забезпечує тепло та комфорт у домівках людей.

Сьогодні ми продовжуємо працювати задля надійного та безпечного розподілу природного газу, підтримуючи стабільність енергетичної системи регіону.

Дякуємо всім поколінням газовиків, які створювали та розвивають газове господарство Сумщини.

 

30 квітня

На Сумщині багато будинків, яким уже понад 70 років. Вони потребують найбільшої уваги з боку газових служб. Але якісно та безпечно обслуговувати такі мережі можливо лише тоді, коли фахівці мають доступ до квартир. Чому так:

• Газові мережі старіють.

Система працює понад пів століття. З часом стики слабшають, метал піддається корозії, а обладнання зношується. Навіть незначна, на перший погляд, несправність може створити небезпечну ситуацію.

• Стояки проходять через квартири.

У більшості будинків 50-х і 80-х років вони прокладались не в під’їздах, а просто всередині кожного помешкання. Якщо немає доступу хоча б до одного, ми не можемо перевірити всі ланки системи й упевнитися в її цілісності.

• Доступ – це вимога безпеки.

Перевірка вашої оселі – це вимога правил безпеки. Ми не маємо права відновлювати подачу газу в багатоповерхівках, поки не оглянемо кожне помешкання. Це питання безпеки споживачів, і тут не може бути жодних компромісів.

 

22 квітня

Незалежна наглядова рада «Газмережі» провела перше засідання

Відбулось перше засідання незалежної наглядової ради «Газмережі». Головою обрали Геннадія Чижикова, президента Торгово-промислової палати України. Заступницею — Лесю Кириченко, керівницю юридичного супроводу діяльності мережі АЗК АТ «Укрнафта».

«Формування незалежної професійної наглядової ради відповідно до міжнародних  стандартів корпоративного управління із залученням професійних іноземних і українських експертів — важливий крок до якісних змін і довгострокового розвитку «Газмережі», які забезпечують газом 8,8 млн українських домогосподарств», – зазначив голова НАК «Нафтогаз України» Сергій Корецький.

Під час засідання наглядова рада обрала нове тимчасове керівництво компанії. Т.в.о. голови правління «Газмережі» стала Ольга Корнієнко, яка раніше займала посаду фінансової директорки. Членами правління призначено Петра Клименка та Вадима Кириняченка, які спеціалізуються на юридичному та комерційному напрямках відповідно.

Попередній керівник компанії — Сергій Скиба — склав повноваження голови правління. Він прийняв рішення вступити до лав Сил Оборони. «Газмережі» вдячні йому за роботу та внесок у розвиток компанії.

Також члени наглядової ради обговорили операційні питання та стратегічні цілі компанії.

 

20 квітня

А ви вже сплатили за розподіл газу у квітні?
Якщо ні, час ще є! Нагадуємо клієнтам Сумської філії «Газмережі»: розрахуватись за розподіл газу потрібно до 20 числа включно.

Ваша своєчасна оплата — це:
•⁠ ⁠обслуговування газових мереж області;
•⁠ ⁠ремонти після обстрілів;
•⁠ цілодобова робота аварійки.

Оплатити можна через:
• мобільний застосунок КУБ (завантажуйте https://kub.energy/download);
•⁠ ⁠iPay.ua;
•⁠ ⁠«Ощад», «Приват24» та інші онлайн-сервіси;
•⁠ ⁠банківські каси, Укрпошту;
•⁠ ⁠термінали EasyPay.

Дякуємо всім, хто платить вчасно!

 

14 квітня

Сформовано наглядову раду ТОВ «Газорозподільні мережі України» («Газмережі»), до якої увійшли три незалежні члени та два представники акціонера — Групи Нафтогаз

«Ми послідовно впроваджуємо кращі практики корпоративного врядування у всіх компаніях Групи Нафтогаз. Формування професійної та незалежної наглядової ради — це важливий крок для розвитку компанії та підвищення якості управління», — зазначив голова правління НАК «Нафтогаз України» Сергій Корецький.

Відбір незалежних членів наглядової ради відбувався за відкритою процедурою відповідно до Керівних принципів ОЕСР щодо корпоративного врядування на підприємствах із державною формою власності.

Конкурсний відбір провело незалежне рекрутингове агентство, яке сформувало шорт-лист кандидатів для подальшого розгляду та затвердження.

За результатами конкурсу незалежними членами наглядової ради стали:

⁠Геннадій Чижиков — український економіст і управлінець, доктор економічних наук, який спеціалізується на міжнародній економіці. З 2013 року очолює Торгово-промислову палату України, до цього понад 10 років був президентом Донецької торгово-промислової палати.
⁠Марина Петров — міжнародна фінансова експертка з понад 20-річним досвідом у сфері банківського фінансування, інвестицій та розвитку ринків Центральної та Східної Європи. Зокрема, очолювала представництво ЄБРР у Білорусі та була заступницею директора представництва ЄБРР в Україні. Має значний досвід корпоративного управління та роботи в наглядових радах.
Джастін Гунесінге — міжнародний експерт у сфері енергетики та газових ринків із понад 15-річним досвідом. Його нещодавній досвід включає посади директора енергетичного сектору та директора з ринків газу в американській консалтинговій компанії Tetra Tech. Раніше відповідав за розвиток газових ринків у Великій Британії та працював у британській компанії з електро- та газопостачання National Grid.

Представниками акціонера в наглядову раду Газмереж призначено Лесю Кириченко, яка наразі займає посаду керівниці юридичного супроводу діяльності мережі АЗК АТ «Укрнафта», та Наталію Калімбет — начальницю Департаменту управлінського обліку та бізнес-аналітики АТ «Укргазвидобування».

 

7 квітня

Сумщина прифронтовий регіон, тож наші аварійні бригади щодня працюють у посиленому режимі

З початку року ми опрацювали 10 175 звернень. Зокрема, 84 рази виїжджали на місця обстрілів для локалізації аварійних ситуацій, спричинених вибухами.

Наші аварійники реагують на кожен сигнал про небезпеку в будь-який час доби. У багатьох випадках рішення доводиться ухвалювати безпосередньо на місці, щоб оперативно локалізувати ризик і не допустити загрози для людей. Це тисячі випадків, коли своєчасна робота фахівців дозволила зберегти безпеку мешканців і забезпечити стабільну роботу газової системи регіону навіть після інтенсивних обстрілів.

 

2 квітня

У квітні ми обстежимо внутрішньобудинкові системи газопостачання у 117 багатоквартирних будинках регіону

Переглядайте графік робіт на сайті Сумської філії «Газмережі» – у розділі «Технічне обслуговування ВБСГ».

Під час обслуговування ми перевіряємо герметичність з’єднань газопроводів і газового обладнання, випробовуємо систему на щільність і усуваємо витоки газу.

Дбаємо про безпеку вашого дому щодня!

 

31 березня

Що приховують ваші газові прилади?

Від початку року більше ніж 4 тисячі разів жителі Сумщини зверталися до нас через проблеми з газовим обладнанням у своїх оселях.
Причини:
– зношення внутрішніх газопроводів, шлангів, кранів;
– несправність обладнання.

Газові плити чи колонки використовують щодня, а котли – особливо інтенсивно під час опалювального сезону, тому вкрай важливо стежити за їхньою коректною роботою.
Навіть незначні на перший погляд дефекти потребують оперативного вирішення, тож своєчасне обслуговування газових приладів допомагає уникнути серйозних проблем.

Бажаєте перевірити своє обладнання? Для замовлення послуги звертайтеся за прямим номером 0 800 303 104.
А якщо вже відчули запах газу, одразу телефонуйте за номером 104. Працюємо цілодобово та швидко реагуємо на всі виклики.
Ваш спокій – наша робота.

 

19 березня

Кожна вчасна оплата за послуги розподілу – це можливість для нас виїхати на аварію без зволікань

Це пальне для службових авто.
Це матеріали для ремонту.
Це люди, які цілодобово залишаються на зміні.

Вчасна оплата розподілу газу – це ваш внесок у те, щоб тепло в домі не стало випадковістю.

Сплачуйте за розподіл газу до 20 числа кожного місяця. Дякуємо тим, хто тримає систему разом із нами.

 

18 березня

Газові мережі потребують постійної уваги

З початку року ми перевірили понад 332 км газопроводів Сумської області. Завдяки цьому майже 368 тисяч клієнтів компанії можуть бути впевненими в стабільності та безпеці газопостачання.

Під час перевірок виявили та усунули 9 511 витоків газу на мережах.

10% витоків вдалося знайти завдяки сучасному лазерному приладу, який фіксує проблеми там, куди дістатися складно. Також користуємося перевіреними течешукачами.

Продовжуємо щодня контролювати газові мережі, щоб у ваших домівках газ був стабільним та без перебоїв.

 

17 березня

На Сумщині споживачі активно телефонують до контакт-центру
Упродовж місяця за номером 0 800 303 104 звернулися 26 тис клієнтів.

Чекаємо на ваш дзвінок, якщо вам потрібно:
– звірити стан особового рахунку за доставку газу
– передати з 1 по 5 число місяця показання лічильника
– газифікувати домівку, перенести або встановити газові прилади
– отримати довідку про відсутність заборгованості тощо.

Дякуємо за зворотний зв’язок та довіру.
Наші оператори працюють без вихідних:
– з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 17:00;
– у суботу та неділю – з 9:00 до 18:00 год.

 

16 березня

За рік у Сумській області сталося 17 пошкоджень газопроводів

Усі вони – через роботи біля газових мереж: коли сторонні особи без погодження копали, будували, прокладали комунікації або працювали в полі.

Наслідки сягнули майже пів мільйона гривень збитків.

Це втрати газу, аварійні виїзди, ремонти та відновлення мереж. Усі ці витрати відшкодовують винуватці.

Але справа не лише в грошах.

Пошкодження газопроводу породжує низку незручностей – від припинення газопостачання споживачам до аварійних ситуацій з вибухами та пожежами. Також це впливає на роботу лікарень, котелень та інших важливих об’єктів, які використовують газ.

Важливо пам’ятати!

Будь-які земляні, будівельні чи інші роботи поблизу газових мереж можна проводити лише після письмового погодження з Сумською філією «Газмережі» та в присутності нашого представника.

Умови, зазначені в погодженні, – обов’язкові.
Це питання безпеки для всіх.

 

12 березня

Вчасно сплачуючи за розподіл газу, ви підтримуєте безпеку й стабільну роботу газових мереж

Саме з цих коштів фінансується щоденна робота великої інфраструктури — від обслуговування мереж до цілодобових аварійних виїздів служби 104.

Газ іде до домівок під високим тиском, тому перед подачею ми знижуємо його до безпечного рівня й доставляємо через розподільні мережі. Це складна технічна робота, яка триває 24/7 і потребує постійного контролю.

Завдяки вашій оплаті система працює злагоджено навіть під час постійних обстрілів — і газ безпечно надходить у кожну оселю.

Дякуємо за відповідальність і підтримку.

 

11 березня

Несумісні сусіди: які побутові прилади заборонено розміщувати поряд із газовими?
Кондиціонери та спліт-системи. Змінюють повітряні потоки, можуть створювати зворотну тягу й повертати продукти згоряння назад у приміщення.

Потужні вентилятори та ультрасучасні очищувачі повітря. Поглинають кисень, внаслідок цього полум’я стає нестабільним і утворюється чадний газ.

Електрообігрівачі та каміни. Висушують повітря, необхідне для горіння природного газу, підвищують ризик отруєння чадним.

Супергерметичні вікна. Унеможливлюють будь-яку циркуляцію свіжого повітря, що робить горіння газу небезпечним.

Як уникнути проблем?

Забезпечуйте постійний приплив свіжого повітря. Це важливо навіть взимку.

Не вмикайте потужні прилади, що змінюють повітряні потоки, поруч із газовими.

За можливості встановіть датчик чадного газу. Він одразу дасть знати про проблему.

Не закривайте вентиляційні решітки.

Газ — це зручно і безпечно, якщо користуватись ним правильно. Дотримання простих правил допоможе захистити вас і ваших близьких.

 

9 березня

Оплачувати за розподіл газу ще ніколи не було так просто!

В особистому кабінеті “Газмережі” — усе під рукою:

– квитанції завжди доступні онлайн;

– оплата — у кілька кліків; – зручно передати показання;

– можна переглянути історію розрахунків.

І головне — усе це можна зробити тоді, коли вам зручно, і з будь-якої точки світу.

Рахунки за березень вже доступні в кабінеті. Не відкладайте — зайдіть просто зараз!

 

6 березня

Іноді поширюються чутки, що платити за доставку газу не потрібно, якщо вдома ніхто не проживає. Насправді, це не відповідає дійсності.

Навіть якщо ви тимчасово виїхали зі своєї оселі, газові мережі навколо неї продовжують працювати — і оплата за розподіл зберігається.

Ми постійно обслуговуємо труби, підтримуємо їх у безпечному стані, щоб у момент вашого повернення ви могли одразу користуватися газом — без очікувань і додаткових заяв.

Оплата за розподіл газу не нараховується лише у двох випадках:

• Якщо житло пошкоджене внаслідок обстрілів або аварій і газопостачання припинене через небезпечний стан мереж — нарахування зупиняється з місяця, наступного після офіційної фіксації пошкодження.
• Якщо розірвано договір розподілу природного газу й ваше житло механічно від’єднане від газорозподільної мережі — після цього платіж більше не нараховується.

Ми вдячні всім клієнтам за відповідальний підхід і розуміння. Завдяки вчасним оплатам газ є стабільно і в тилу, і поблизу лінії вогню.

Маєте запитання? Звертайтеся до центрів обслуговування або телефонуйте до контакт-центру 0 800 303 104 — ми допоможемо розібратися.

 

4 березня

Під час ремонту лічильник «не вписався» в інтер’єр? Ми допоможемо перенести його туди, де вам буде зручно.

Щоб замовити послугу, зателефонуйте до нашого контакт-центру за номером 0 800 303 104 або завітайте до найближчого центру обслуговування.

А щоб зайвий раз не витрачати час, радимо завчасно підготувати паспорт та ідентифікаційний код, документи про право власності на житло, техпаспаспорт на будинок і план його газифікації.

Наголошуємо: роботи з перенесення лічильників мають право виконувати лише кваліфіковані майстри. Від цього залежать коректні розрахунки у ваших платіжках.

 

3 березня

Понад 250 нових об’єктів ми газифікували за рік. Це не просто підключення. Це – тепло та затишок в оселях клієнтів.

Ми газифікуємо приватні будинки, підприємства, соціальні об’єкти.

За кожним підключенням – робота проєктантів, інженерів, зварників, слюсарів і метрологів. Кілометри труб, десятки погоджень і одна спільна мета — надійне та безпечне газопостачання.

Газифікація – це не лише про комфорт. Це про розвиток громад, підтримку бізнесу та впевненість у завтрашньому дні.

Замовити послугу можна у найближчому центрі обслуговування клієнтів «ГАЗМЕРЕЖІ».

Дякуємо нашим клієнтам за довіру.

 

27 лютого

Купили будинок чи квартиру? Вітаємо! Але радимо не зволікати з переоформленням особового рахунку.

Це необхідно, щоб:
– тримати під контролем нарахування за послуги розподілу;
– мати можливість ремонтувати або встановлювати нове обладнання;
– замовляти перевірку оселі на витоки газу.

Щоб оновити інформацію про власника особового рахунку, будь ласка, підготуйте:
– паспорт;
– ідентифікаційний код;
– договір купівлі-продажу, дарування або свідоцтво про спадщину;
– витяг із державного реєстру речових прав на нерухоме майно;
– технічний паспорт квартири чи будинку;
– довідку з ЦНАПу про кількість зареєстрованих осіб.

Зверніться з пакетом документів до найближчого центру обслуговування клієнтів.

Для отримання додаткової інформації телефонуйте за номером 0 800 303 104.

 

20 лютого

Вода в газопроводі: як цього уникнути

Ви можете навіть не здогадуватися, що одна «дрібна» помилка здатна залишити без газу весь будинок. Йдеться про потрапляння води в газову систему.

Що найчастіше призводить до цього:
– самовільна заміна газової колонки, плити або лічильника;
– спроби «зекономити» й виконати роботи без кваліфікованих фахівців;
– помилки під час монтажу обладнання.

Чим це небезпечно?
– аварійні ситуації;
– зупинка подачі газу;
– тривале відновлення газопостачання.

Як уникнути проблеми?
– не втручайтеся в газову систему самостійно;
– доручайте заміну або встановлення газових приладів лише сертифікованим спеціалістам;
– замовляйте планове технічне обслуговування газових приладів;
– одразу звертайтеся до фахівців у разі некоректної роботи обладнання.

Це не формальність і не «перестраховка». Це прості кроки, які захищають ваш дім і сусідів від втрати газу.

 

16 лютого

Оплатіть розподіл газу одразу за весь рік — це зручно й дозволяє зекономити.

Вартість послуги не змінюється впродовж року, тож один платіж допоможе уникнути зайвих комісій і зекономити час.

Сплатити можна онлайн в особистому кабінеті «Газмережі» my.grmu.com.ua, а також у відділеннях банків або Укрпошти.

Обирайте спосіб, який вам підходить, а ми подбаємо про стабільну доставку газу у вашу оселю.

 

11 лютого

За рік, замість старого газорегуляторного обладнання, яке відпрацювало вже кілька десятків років, ми встановили 29 нових об’єктів.

Чому це важливо:

– нові системи оснащені покращеними механізмами захисту та фільтрації – газ буде ще якісніше очищуватись від іржі та інших домішок;

– нове обладнання гарантує безпечне газопостачання та стабільну роботу всіх газових приладів наших клієнтів.

Ми й надалі оновлюватимемо обладнання, аби газ без перебоїв надходив до домівок на Сумщині.

 

10 лютого

Орендуєте житло і хочете самостійно контролювати нарахування за розподіл газу? Пояснюємо, як це зробити швидко та без зайвих клопотів.

Упродовж воєнного стану орендарі можуть дізнатися актуальний стан особового рахунку в контакт-центрі за номером 0 800 303 104.

Дзвінки приймаємо:
– Пн-пт: 08:00-17:00;
– Сб-нд: 09:00-18:00.

Що потрібно знати перед дзвінком:
– ПІБ власника житла;
– номер особового рахунку (для клієнтів на Сумщині складається з десяти цифр та починається на 120…)

Ще один варіант — попросити у власника логін і пароль до його особистого кабінету. Це дасть можливість переглядати нарахування за доставку газу онлайн, коли ви цього забажаєте.

 

9 лютого

Вчасно сплачуючи за розподіл газу, ви підтримуєте безпеку й стабільну роботу газових мереж.

Саме з цих коштів фінансується щоденна робота великої інфраструктури — від обслуговування мереж до цілодобових аварійних виїздів служби 104.

Газ іде до домівок під високим тиском, тому перед подачею ми знижуємо його до безпечного рівня й доставляємо через розподільні мережі. Це складна технічна робота, яка триває 24/7 і потребує постійного контролю.

Завдяки вашій оплаті система працює злагоджено навіть під час постійних обстрілів — і газ безпечно надходить у кожну оселю.

Дякуємо за відповідальність і підтримку.

 

9 лютого

ТЕРМІНОВА ІНФОРМАЦІЯ для мешканців населених пунктів Довжик, Оленинське та Чупахівка.

Вкрай важливо тимчасово обмежити споживання природного газу.

Будь ласка, мінімально використовуйте газові прилади до завершення ремонтних робіт. Це необхідно, щоб стабілізувати тиск у мережі та уникнути відключень.

Просимо поставитися з розумінням до ситуації.

 

6 лютого

Як зберегти газові прилади під час стрибків напруги?

На Сумщині часто фіксуються суттєві коливання електроживлення. І хоч газове обладнання надійне, його електроніка все ж може чутливо реагувати на такі перепади.

Ми вже отримали понад 150 звернень про поломки, спричинені саме стрибками в електромережі. Тому зібрали для вас поради, щоб газові колонки та котли у вашій оселі працювали стабільно:
– встановіть стабілізатор напруги.
– користуйтеся якісним мережевим фільтром.
– за можливості намагайтесь вимикати прилади, якщо світло так звано “мигає”.

Якщо ви вже помітили збої у роботі приладів, викликайте майстрів за телефоном +38 067 862 97 48 або звертайтеся до наших центрів обслуговування. Залишити заявку також можна у Facebook.

Маємо досвід і зробимо все швидко.

 

2 лютого

Працівники всіх філій “ГАЗМЕРЕЖІ” розпочали виготовлення буржуйок для прифронтових громад.

Перші пів сотні вже передали для жителів Середина-Будської громади на Сумщині.

Середина-Буда та навколишні села регулярно перебувають під ворожими атаками. Цивільне населення постійно обстрілюють усіма можливими видами озброєння — ракетами, КАБами, дронами.

Для людей у постійній зоні ризику наявність альтернативних джерел тепла — питання життя.

З початку цього року армія рф вже завдавала удару по об’єктах газорозподільної системи в Середина-Буді. Внаслідок пошкоджень громада повністю залишалася без газопостачання, що загрожувало людям просто замерзнути в сильні морози.

Крайнього разу повернути газ вдалось усього лише за 1,5 доби, зважаючи на надскладну безпекову ситуацію.

Ворожі атаки посилюються , тому ми почали забезпечувати громади поблизу лінії вогню альтернативними рішеннями.

Передані буржуйки — реальна можливість забезпечити тепло в оселях у разі надзвичайних ситуацій та перебоїв з енергоресурсами.

 

30 січня

ВАЖЛИВА інформація для жителів міста Суми

Екстрений номер «104» тимчасово не працює через збої у мережі.
Для виклику аварійної служби телефонуйте +38 067 402 07 13.

Про зміни повідомимо додатково.

 

29 січня

2025 рік став роком впевнених результатів. За цей час ми провели повірку 32 584 газових лічильників – це на 8,6% більше, ніж було заплановано.

Кожна повірка – це коректний облік спожитого газу та спокій у вашій оселі.

Ми працюємо, щоб цифри в платіжках відповідали реальному споживанню газу, а довіра клієнтів лише зростала.

Працюємо для вашої впевненості щодня.

 

28 січня

У 2025 році ми повністю виконали план техобслуговування газових мереж спільного користування у багатоповерхівках

Наші фахівці перевірили 1 528 багатоквартирних будинків загалом, виявили та ліквідували у них 5 043 витоки газу.

Це ті ризики, які ми усуваємо завчасно, щоб ваші будинки залишалися безпечними.

Нагадуємо: техобслуговування мереж проводиться раз на 3 або 5 років залежно від їхнього віку, а оплачувати послугу потрібно лише один раз у цей період.

Сплатити можна через особистий кабінет «Газмережі», онлайн-банкінги, EasyPay або у відділеннях Укрпошти.
Деталі за номером контакт-центру: 0-800-303-104.

Регулярні перевірки — це важлива складова вашої безпеки. Ми працюємо, щоб газ у ваші домівки надходив стабільно та безпечно.

 

27 січня

Маєте газові питання? Ми поруч.

Упродовж 2025 року наші фахівці опрацювали майже 145 тисяч звернень від мешканців Сумщини.
Ще 6 557 клієнтів отримали консультації через контакт-центр.

Найчастіше до нас зверталися з такими питаннями:
• Оплата за розподіл природного газу та технічне обслуговування;
• Переоформлення особового рахунку;
• Приєднання до газорозподільних мереж і реконструкція.

Працюємо, щоб кожне звернення було простим і зрозумілим – онлайн, телефоном або в центрах обслуговування клієнтів.
Дякуємо, що звертаєтесь до нас. Ми на зв’язку.

 

26 січня

Упродовж 2025 року ми крок за кроком модернізували нашу газорозподільну систему.

Це рік реальних змін, які не завжди видно з вікна, але які відчуває кожна оселя.
Поки регіон живе своїм ритмом, наші фахівці щодня оновлюють те, що відповідає за безперебійне газопостачання.

Факти, що говорять самі за себе:
• Замінено 22 відключаючі пристрої – швидка та безпечна локалізація аварій;
• Оновлено 63 газорегуляторні пункти різних типів – стабільний тиск і контроль подачі газу;
• Встановили 46 нових станцій катодного захисту – невидимий, але критично важливий щит від корозії;
• Замінили 10 125 лічильників газу клієнтам – коректний облік споживання;
• Проклали 1 кілометр сталевого та майже 4 кілометри сучасного поліетиленового газопроводу – на десятиліття вперед.

Навіть у складних умовах війни ми інвестуємо в інфраструктуру, щоб газ у домівки споживачів надходив стабільно та безпечно.
Працюємо для людей. Працюємо для області. Попри всі виклики.

 

23 січня

Газова плита може тихцем «спалювати» ваші гроші. І справа не в цінах.

Коли ви востаннє не просто мили плиту, а перевіряли її технічний стан?

Навіть трохи забруднені пальники знижують ефективність горіння. Через це плита працює довше, витрачає більше газу, і в результаті ви платите більше.

Що допоможе заощадити:

• протирайте пальники після кожного готування — залишки їжі й жиру заважають полум’ю;

• стежте, щоб дверцята духовки щільно закривались;

• провітрюйте кухню, навіть взимку;

• перевіряйте плиту хоча б раз на три роки — це про безпеку і гроші.

Кожен крок — мінус у платіжці та плюс до спокою.

Хочете впевнитися, що все працює як слід?

Звертайтесь до центру обслуговування або телефонуйте:

0 800 303 104.

 

20 січня

росія вкотре атакувала цивільну інфраструктуру Сумщини.

Унаслідок обстрілу в Білопіллі пошкоджено один із газопроводів.

Без газу залишилися 247 клієнтів.

Наші бригади готові розпочати роботи, щойно це дозволить безпекова ситуація.

Попри постійні атаки, продовжуємо працювати для мешканців прифронтових громад.

 

19 січня

Кожна вчасна оплата за послуги розподілу – це можливість для нас виїхати на аварію без зволікань.

Це пальне для службових авто.
Це матеріали для ремонту.
Це люди, які цілодобово залишаються на зміні.

Вчасна оплата розподілу газу – це ваш внесок у те, щоб тепло в домі не стало випадковістю.

Сплачуйте за розподіл газу до 20 числа кожного місяця. Дякуємо тим, хто тримає систему разом із нами.

 

16 січня

Понад 3 тисячі кілометрів — це як відстань від Сум до Португалії на літаку

Саме таку протяжність газових мереж ми обстежили в минулому році. Кожний сантиметр підземних чи надземних труб за допомогою спеціальних приладів наші фахівці перевіряють не один раз. Завдяки цьому вони виявили та ліквідували майже 52 000 витоків газу.

Дякуємо, що цінуєте нашу роботу та відповідально сплачуєте за послуги розподілу.

 

14 січня

Війна щодня випробовує нашу газову інфраструктуру. Обстріли, пошкодження, аварії. Але газорозподіл усе одно працює. Це можливо завдяки людям, які щодня виходять на зміну.

Торік наша аварійна служба 38 тисяч разів виїжджала на виклики, зокрема майже 300 разів уночі.

442 рази ми працювали на місцях прильотів і рятували газопостачання. Зокрема, в найкоротші терміни повернули газ 42 тисячам жителів Сумщини й відновили 130 об’єктів газової інфраструктури, які були пошкоджені або повністю зруйновані після ворожих атак.

Працюємо далі.

Щоб газ був.
Щоб було тепло в домівках.
Щоб країна трималася.

 

13 січня

Герметичні вікна та бронеплівка: новий виклик для безпечного споживання газу

На четвертий рік повномасштабного вторгнення усе більше жителів Сумщини обирають герметичні вікна з бронеплівкою. Такі забезпечують абсолютну теплоізоляцію й захищають оселю від уламків скла в разі обстрілу. Однак вони ж і перекривають приплив повітря, який потрібен для нормального горіння газу.

Якщо кисню недостатньо, утворюється чадний газ. Він не має ні кольору, ні запаху. Його неможливо ідентифікувати. Але вберегти себе від загрози можна. Як це зробити:

– пам’ятайте, що навіть взимку потрібно провітрювати оселю під час роботи газових приладів;

– не закривайте вентиляційні решітки;

– встановіть датчик чадного газу;

– не встановлюйте разом газові котли димохідного типу та примусові витяжки. Це стосується всієї домівки, а не тільки окремого приміщення;

– слідкуйте, щоб полум’я газового приладу було стабільним і не коптило.

Щоб перевірити квартиру чи будинок на справність техніки та витоки газу, телефонуйте нам за номером 0 800 303 104.

Комфорт і захист важливі, але життя — перш за все. Подбайте про себе та близьких.

 

12 січня

9 січня

ВАЖЛИВА інформація для жителів міста Буринь

Екстрений номер «104» тимчасово не працює через збої у мережі.
Для виклику аварійної служби телефонуйте +380675431314.
Про зміни повідомимо додатково.

 

Новини за 2025 рік
Новини за 2024 рік
Новини за 2023 рік